Reparatur und Garantie

Ist eine Reparatur erforderlich?

Bevor Sie Ihr Sony-Produkt zur Reparatur einschicken, sollten Sie versuchen, das Problem selbst zu beheben. So lassen sich viele kleinere Probleme lösen:

• Schlagen Sie im Benutzerhandbuch nach
• Durchsuchen Sie unsere Tipps und Lösungen
• Sprechen Sie mit dem Sony-Support-Helpdesk

Auf diese Weise ersparen Sie sich bei einfach zu behebenden Problemen das Einsenden Ihres Produkts und unnötige Wartezeiten.

Lohnt sich eine Reparatur?

Auch wenn wir grundsätzlich bereit sind, die meisten Produkte zu reparieren, lohnt sich die Reparatur im konkreten Fall nicht immer. Folgende Faktoren sind zu berücksichtigen:

• die Reparaturkosten
• der Wert Ihres Produkts (Alter, Zustand usw.)
• ob die Reparatur durch die Garantie abgedeckt ist