Ankündigung des Windows-Upgrade-Angebots

Was beinhaltet das VAIO Windows® 8 Upgrade Kit? Ist das Windows® 8-Betriebssystem enthalten? Zurück zur FAQ-Liste

Das VAIO Windows 8 Upgrade Kit enthält Treiber, Dienstprogramme und Anwendungen, die zusammen mit dem Windows 8-Betriebssystem installiert werden müssen, damit Sie Ihren VAIO optimal nutzen können.

Weshalb muss zuerst das VAIO Windows® 8 Upgrade Kit installiert werden, bevor das Windows® 8-Betriebssystem installiert werden kann? Zurück zur FAQ-Liste

Das VAIO Windows 8 Upgrade Kit bereitet den VAIO für das Betriebssystem-Upgrade vor. Lassen Sie diesen Schritt auf keinen Fall aus, da es sonst zu Installationsproblemen und Datenverlust kommen kann.

Warum sollte ich das Upgrade durchführen? Was sind die Unterschiede zwischen Windows 7 und Windows 8? Zurück zur FAQ-Liste

Windows 8 ist die neueste Windows-Version für ein besseres Benutzererlebnis, die alle Vorteile von Windows 7 umfasst. Windows 8 bietet eine benutzerfreundliche Umgebung, die für diverse Geräte wie Tablets mit Touch-Funktion, Notebooks, Desktop-PCs und All-in-One-PCs optimiert ist.

Weitere Informationen zu Windows 8 finden Sie auf der offiziellen Microsoft-Website . .

Windows 8: Vorsichtsmaßnahmen und Beschränkungen zum Upgrade Zurück zur FAQ-Liste

Beachten Sie vor der Aktualisierung Ihres Betriebssystems die Vorsichtsmaßnahmen und Beschränkungen zum Windows 8 Upgrade.

Die folgenden Informationen können regelmäßig aktualisiert werden. Im Folgenden finden Sie die aktuellsten Informationen:

Vorsichtsmaßnahmen

• Sichern Sie vor dem Upgrade auf Windows 8 Ihre Daten und führen Sie eine vollständige Systemwiederherstellung auf die Werkseinstellungen durch.
• Sollten Sie ein Downgrade der Betriebssystemarchitektur von Windows 7 64-Bit auf Windows 7 32-Bit durchgeführt haben, müssen Sie eine Systemwiederherstellung durchführen.
• Die von Sony bereitgestellte Upgrade-Software sowie Treiber und Hilfsprogramme lassen sich nur mit ausgewählten Modellen nutzen.
• Befolgen Sie beim Upgrade auf Windows 8 die Nutzungsanweisungen im Benutzerhandbuch.
• Entfernen Sie alle Peripheriegeräte von Ihrem Computer, die nicht zur Durchführung des Upgrades erforderlich sind.
• Sollte Ihr Computer während des Windows 8-Upgrades abstürzen, halten Sie den Einschaltknopf länger gedrückt, um den Computer abzuschalten. Drücken Sie anschließend den Einschaltknopf erneut, um den Computer wieder einzuschalten.
• Schließen Sie das Netzkabel am Netzteil an und verbinden Sie es mit dem Stromnetz, bevor Sie mit dem Upgrade beginnen.
  Hinweis: Führen Sie das Upgrade auf Windows 8 nicht durch, wenn das Notebook nur vom Akku mit Strom versorgt wird.
• Wir empfehlen Ihnen, vor dem Upgrade auf Windows 8 Wiederherstellungsmedien zu erstellen. Diese ermöglichen es Ihnen, das ursprüngliche Betriebssystem wiederherzustellen.
  Hinweis: Eine Anleitung zur Erstellung von Wiederherstellungsmedien finden Sie im Benutzerhandbuch.

Einschränkungen: VAIO-Computer

• Drahtlosverbindungen
  • Einige Drahtlosgeräte lassen sich eventuell nicht abschalten, wenn in den Windows 8 PC-Einstellungen der Flugzeugmodus eingeschaltet wird.
  • Betroffene Modelle: VAIO-Computer mit Wireless-Hardwareschalter
• Power Media Dock
  • Sie müssen Ihren Computer abschalten, wenn Sie diesen mit dem Power Media Dock verbinden oder von diesem trennen.
  • Die Grafikbeschleunigungsfunktion des Power Media Dock wird für den Hauptbildschirm nicht unterstützt.
  • Betroffene Modelle: VPCZ2-Serie, SVZ-Serie
• VAIO Logo
  • Das VAIO-Logo wird während des Startvorgangs eventuell nicht angezeigt.
  • Betroffene Modelle: VPCF23-Serie
• Anzeigehelligkeit
  • Die Anzeigehelligkeit ändert sich eventuell nicht, wenn Sie die Helligkeitsanzeige in Charms anpassen.
  • So können Sie dieses Problem umgehen: Um die Helligkeit anzupassen, halten Sie die Fn-Taste gedrückt und drücken Sie gleichzeitig F5, um die Helligkeit zu verringern, oder F6, um die Helligkeit zu erhöhen.
  • Betroffene Modelle: VPCL-Serie

Einschränkungen: Sony-Software

• Mediengalerie
  • Die Mediengalerie-Anwendung wird während des Windows 8-Upgradevorgangs deinstalliert.
• Click to Disk
  • Die Anwendung „Click to Disk“ wird während des Windows 8-Upgradevorgangs deinstalliert.
• VAIO Setting
  • Die LCD-Aktualisierungsrate lässt sich nicht einstellen
  • Die Farbmoduseinstellungen lassen sich nicht länger verwenden
  • Die Motion-Reality-Einstellungen lassen sich nicht länger verwenden
  • Die Frame-Touch-Kontrolle lässt sich nicht ein-/abschalten.
    Betroffenes Modell: nur VPCL-Serie
  • Die VAIO-Peripheriegeräte erscheinen in Englisch

Einschränkungen: Drittanbieter-Software

Einige vorinstallierte Drittanbieteranwendungen können nach dem Upgrade auf Windows 8 Einschränkungen aufweisen.

• WinDVD wird durch PowerDVD ersetzt
• WinDVD BD wird durch PowerDVD BD ersetzt
• Quick Web Access wird nicht unterstützt
• TriDef 3D Photo Viewer wird nicht unterstützt

Kontaktinformationen: Drittanbieter-Software

Sony bietet keinen Windows 8-Support für Anwendungen von Drittanbietern an. Kontaktinformationen zu den Herstellern von vorinstallierter Software finden Sie im Supporthandbuch, der mit Ihrem VAIO-Computer ausgeliefert wurde. Für einige Drittanbieteranwendungen steht kein Support zur Verfügung.

Einschränkungen hinsichtlich verwandter Produkte

Supportinformationen für verwandte Sony-Produkte werden auf der VAIO-Supportwebseite bekannt gegeben. Sony unterstützt nur Peripheriegeräte, die mit Windows 8 kompatibel sind.

Wird ein Upgrade mit kompletter Neuinstallation unterstützt? Zurück zur FAQ-Liste

Eine komplette Neuinstallation wird von Sony nicht unterstützt. Sony unterstützt nur Migrationen.
ei einer Neuinstallation wird die gesamte Festplatte (einschließlich des bisherigen Betriebssystems) gelöscht und die Dateien des neuen Betriebssystems werden auf der Festplatte installiert. Alle Ordner, Dateien, Anwendungen und persönlichen Einstellungen werden gelöscht. Bei einer Migration führen Sie für Ihr VAIO das Upgrade auf Windows 8 durch, wobei Ordner, Dateien, Anwendungen und persönliche Einstellungen erhalten bleiben.

Welche VAIO-Modelle werden von Sony unterstützt? Zurück zur FAQ-Liste

Eine Liste der unterstützten Modelle finden Sie hier.

Nachfolgend können Sie feststellen, ob Ihr Modell für ein Upgrade auf Windows 8 geeignet ist:

Geben Sie Ihr Modell ein:

Nach Modellreihe:

Siehe nachfolgende Übersicht:

Siehe auch: Was ist der Unterschied zwischen berechtigten und unterstützten Modellen?

Werden CTO-VAIOs (Customize to Order) unterstützt? Zurück zur FAQ-Liste

Ja. Überprüfen Sie hier, ob Ihr konkretes Modell unterstützt wird.

Für wen gilt das Windows 8-Angebot? Zurück zur FAQ-Liste

Das Angebot gilt nur für Kunden, die während des Berechtigungszeitraums einen PC mit gültigem Windows 7 OEM-Echtheitszertifikat kaufen, auf dem eines der folgenden Benutzersysteme vorinstalliert ist:

• Windows 7 Home Basic;
• Windows 7 Home Premium;
• Windows 7 Professional;
• Windows 7 Ultimate.

Laut Ankündigung von Microsoft ist im Rahmen dieses Windows-Upgrade-Angebots nur ein Upgrade auf Windows 8 Pro möglich. Auf der . offiziellen Microsoft-Website finden Sie weitere Informationen.
Microsoft beschränkt den Aktionspreis auf ein Upgrade-Angebot pro gekauften PC und maximal fünf Upgrade-Angebote pro Kunde

Welche Systemanforderungen gelten für Windows 8? Zurück zur FAQ-Liste

Windows 8 funktioniert auf der gleichen Hardware, auf der auch Windows 7 läuft:

• Prozessor: 1 Gigahertz (GHz) oder schneller
• RAM: 1 Gigabyte (GB) (32-Bit) oder 2 GB (64-Bit)
• Festplattenspeicher: 16 GB (32-Bit) oder 20 GB (64-Bit)
• Grafikkarte: Microsoft DirectX 9-Grafikkarte mit WDDM-Treiber

Zusätzliche Anforderungen zur Nutzung bestimmter Funktionen:

• Um die Touch-Funktion zu nutzen, benötigen Sie ein Tablet oder einen Monitor mit Multitouch-Unterstützung.
• Um auf den Windows Store zuzugreifen und Anwendungen herunterzuladen und auszuführen, benötigen Sie eine aktive Internetverbindung und eine Bildschirmauflösung von mindestens 1024 x 768.
• Zum Andocken von Apps benötigen Sie eine Bildschirmauflösung von mindestens 1366 x 768.
• Internetzugriff (es können Gebühren Ihres Internetanbieters anfallen)
  
  

Was muss ich tun, wenn mein Modell nicht unterstützt wird? Zurück zur FAQ-Liste

1. Sie müssen prüfen, ob für Ihr VAIO Treiber zur Verfügung stehen. Wenn Windows 7 als Betriebssystem vorinstalliert ist, können Sie davon ausgehen, dass die meisten Windows 7 Treiber auch mit der im Handel erhältlichen Version von Windows 8 kompatibel sind.
2. Sie müssen eine Version von Windows 8 käuflich erwerben, entweder direkt bei Microsoft oder bei einem autorisierten Händler.
   HINWEIS: Sony kann für Stabilitäts- und Leistungsprobleme nach dem Upgrade keine Verantwortung übernehmen.
3. Die Hauptfunktionen Ihres VAIO sollten wie gewohnt verfügbar sein. Andere Funktionen (z. B. Hotkeys für die Lautstärkeregelung) können möglicherweise nicht genutzt werden.
4. Wir empfehlen, vor dem Windows Upgrade Ihre Daten zu sichern.
5. Vergewissern Sie sich, dass Sie Wiederherstellungs-DVDs erstellt haben, damit Sie den VAIO wieder auf den Lieferzustand zurücksetzen können.

WICHTIG: Beachten Sie, dass der VAIO-Support Ihnen beim Upgrade nicht helfen kann.

Welche Länder und Sprachen werden unterstützt? Zurück zur FAQ-Liste

• Österreich: Deutsch
• Belgien: Niederländisch, Französisch, Englisch
• Bulgarien: Bulgarisch
• Kroatien: Kroatisch
• Tschechische Republik: Tschechisch
• Dänemark: Dänisch
• Finnland: Finnisch
• Frankreich: Französisch
• Deutschland: Deutsch
• Griechenland: Griechisch
• Ungarn: Ungarisch
• Irland: Englisch
• Italien: Italienisch
• Kasachstan: Russisch
• Luxemburg: Niederländisch, Französisch, Englisch
• Niederlande: Niederländisch
• Norwegen: Norwegisch
• Polen: Polnisch
• Portugal: Portugiesisch
• Rumänien: Rumänisch
• Russland: Russisch
• Slowakei: Slowakisch
• Slowenien:Slowenisch
• Spanien: Spanisch
• Schweden: Schwedisch
• Schweiz: Deutsch, Französisch, Italienisch
• Türkei: Türkisch
• Ukraine: Ukrainisch
• Großbritannien: Englisch
  
  

Funktionieren meine Peripheriegeräte oder Anwendungen nach einem Upgrade auf Windows 8 noch? Zurück zur FAQ-Liste

Wir empfehlen Ihnen zu überprüfen, ob Ihre Anwendungen oder Peripheriegeräte (z. B. Drucker, Kamera, USB-Gerät usw.) mit Windows 8 kompatibel sind. Besuchen Sie dazu das Kompatibilitätscenter für Windows 8 . In dieser Liste finden Sie tausende gängige Geräte und Programme und können einfach herausfinden, ob Ihre Geräte und Programme mit Windows 8 zusammenarbeiten oder nicht.

Was ist das Windows-Upgrade-Angebot? Zurück zur FAQ-Liste

Dabei handelt es sich um ein Programm von Microsoft, im Rahmen dessen bestimmte berechtigte Kunden die Möglichkeit haben, das Betriebssystem Windows 8 zu einem Sonderpreis zu kaufen.
Microsoft plant, Endbenutzern, die während des Berechtigungszeitraums einen PC kaufen, das Upgrade auf Windows zu einem Aktionspreis anzubieten. discounted price.

Der Berechtigungszeitraum beginnt am 2. Juni 2012 und endet am 31. Januar 2013. Das Angebot muss bis 28. Februar 2013 eingelöst werden.

Weitere Details finden Sie auf der offiziellen Microsoft-Website . .

Was ist der Unterschied zwischen berechtigten und unterstützten Modellen? Zurück zur FAQ-Liste

Das Adjektiv 'berechtigt ' bezieht sich in der Terminologie von Microsoft auf den Berechtigungszeitraum für das Aktionsangebot für das Upgrade auf Windows zu einem Sonderpreis. Wie bereits erwähnt, beginnt der Berechtigungszeitraum am 2. Juni 2012 und endet am 31. Januar 2013.

Das Adjektiv 'unterstützt' wird in der Terminologie von Sony verwendet. Sony führt derzeit eine Überprüfung verschiedener VAIO-Modelle mit Windows 7 durch, um die Verfügbarkeit von BIOS, Treibern, Dienstprogrammen und anderen VAIO-Anwendungen von Sony für ein erfolgreiches Update auf das Betriebssystem Windows 8 zu ermitteln.
Wenn die Ergebnisse der Test- und Validierungsphase eines jeden Modells feststehen, wird Sony eine Liste der unterstützten Modelle mit bekannten Einschränkungen und erforderlicher Software-Updates veröffentlichen.

Wie gelange ich an die vollständige Software von Microsoft und Sony? Zurück zur FAQ-Liste

• Microsoft stellt das Betriebssystem Windows 8 und ein Echtheitszertifikat zur Verfügung.
  Details zur Preisgestaltung, Einlösung und Unterstützung finden Sie auf der offiziellen Microsoft-Website.
• Sony stellt mit Windows 8 kompatible Software wie BIOS, Treiber, Dienstprogramme und weitere VAIO-Anwendungen zur Verfügung (nur für unterstützte VAIO-Modelle!).

Es gibt 3 Bezugsmöglichkeiten für die Sony-Software.

A. Direkter Download (elektronischer Softwarebezug) .

B. Bestellung einer Produkt-CD. Optionale Medien zur Datensicherung können ebenfalls bestellt werden.

C. Machen lassen – Abholung und Rückgabe

Bitte beachten Sie, dass je nach Modell einige Anwendungen nicht angeboten werden.

Ich habe geprüft, ob mein VAIO unterstützt wird. Dies ist nicht der Fall, obwohl er die Mindestanforderungen für Windows® 8 erfüllt.
Wie kann ich ihn auf Windows® 8 aktualisieren? Zurück zur FAQ-Liste

Sony hat die VAIO-Modelle ausgewählt, die sich am besten für Windows 8 eignen. Falls Ihr VAIO vom VAIO Windows 8 Upgrade Kit nicht unterstützt wird, finden Sie auf den folgenden Seiten Treiber und Anwendungen, die Sie separat installieren können: Beachten Sie, dass für nicht unterstützte VAIO-Modelle kein Online-Support angeboten wird.

Wie lange dauert der Upgrade-Vorgang? Zurück zur FAQ-Liste

Die Dauer des Update-Vorgangs hängt von zahlreichen Faktoren ab, wie etwa vom jeweiligen VAIO-Modell (Prozessor, RAM usw.) und von der Geschwindigkeit der Internetverbindung.
Die folgenden Angaben geben einen Anhaltspunkt für die ungefähre Dauer des Upgrades inklusive Herunterladen der Datei:

• 56 kbit/s: 5 Tage
• 512 kbit/s: 12 Stunden
• 1,544 kbit/s: 5 Stunden
• 10 Mbit/s und schneller: 3 bis 4 Stunden
  
  

Wie aktualisiere ich meinen VAIO von Windows® 7 auf Windows® 8? Zurück zur FAQ-Liste

Siehe Windows 8 Upgrade-Anleitung.

Wie kann ich ein Backup der Daten auf meinem VAIO-Computer anfertigen? Zurück zur FAQ-Liste

Befolgen Sie zur Sicherung Ihrer Daten die auf dieser Seite beschriebenen Anweisungen. Befolgen Sie zur Sicherung Ihrer Daten die auf dieser Seite beschriebenen Anweisungen.

Wie stelle ich meine gesicherten Daten nach dem Upgrade wieder her? Zurück zur FAQ-Liste

1. Führen Sie Windows 7 File Recovery Application aus.
2. Wählen Sie Select another backup to restore file from [Andere Sicherung zur Wiederherstellung auswählen] aus.
3. Wählen Sie "Backup File created with Windows 7" [Mit Windows 7 erstellte Sicherungsdatei] aus. Klicken Sie auf "Next" [Weiter].
4. Wählen Sie die wiederherzustellenden Dateien aus (in diesem Fall "All Files" [Alle Dateien]). Klicken Sie auf "Next" [Weiter].
5. Wählen Sie den Ort aus, an dem die Dateien wiederhergestellt werden sollen. Klicken Sie auf "Next" [Weiter].
6. Zeigen Sie die wiederhergestellten Dateien an, oder klicken Sie auf "Finish" [Fertig stellen], um den Wiederherstellungsvorgang abzuschließen.
.

Welche Vorbereitungen muss ich für meinen PC treffen, bevor ich Windows 8 installiere? Zurück zur FAQ-Liste

Vor der Installation eines neuen Betriebssystems ist es äußerst wichtig, Ihre Daten zu sichern. Ihre Dateien können verloren gehen oder beschädigt werden, wenn Sie sie vor der Installation des neuen Betriebssystems nicht sichern. Sie können Ihre Daten auf einer externen Festplatte oder DVD sichern. Möglicherweise müssen Sie nach dem Upgrade auf Windows 8 einige Anwendungen erneut installieren.

Wann erhalte ich mein Upgrade Kit? Zurück zur FAQ-Liste

Wenn Sie Standardlieferung gewählt haben, kann es bis zu zwei Wochen dauern. Bei Expresslieferung kann es mehrere Tage dauern.

Woher weiß ich, ob die Zahlung für meine Bestellung erfolgreich war oder nicht? Zurück zur FAQ-Liste

Nach erfolgreicher Zahlung senden wir Ihnen innerhalb eines Werktags eine Benachrichtigung per E-Mail.

Woher weiß ich, dass meine Informationen sicher sind? Zurück zur FAQ-Liste

Wir haben umfassende Vorkehrungen getroffen um sicherzustellen, dass der Einkauf bei uns völlig sicher ist. Wir verwenden VeriSign-SSL-Verschlüsselung, um Ihre privaten Informationen vor Eindringlingen zu schützen. Informationen, die mit Webadressen mit "https" am Anfang ausgetauscht werden, werden mittels SSL-Technologie verschlüsselt, bevor sie über das Internet gesendet werden.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen? Zurück zur FAQ-Liste

Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, gehen Sie zu "Track Order" [Bestellung verfolgen] und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Kennwort an.

Was kann ich tun, wenn meine Bestellung verloren geht oder nicht pünktlich ankommt? Zurück zur FAQ-Liste

Wenden Sie sich sofort an Mentor Media. Wir lösen Ihr Problem innerhalb eines Werktags.

Wie kann ich eine Rückerstattung anfordern? Zurück zur FAQ-Liste

Wenden Sie sich sofort an Mentor Media. Wir lösen Ihr Problem innerhalb eines Werktags.

Was muss ich tun, wenn ich meine Bestellung zurückgeben möchte? Zurück zur FAQ-Liste

Das Produkt muss mit ungeöffneter Verpackung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückgesendet werden. Alle Versandkosten werden vom Kunden übernommen.
Wenn die obigen Kriterien erfüllt sind, müssen Sie uns schriftlich kontaktieren und das Produkt an die folgende Adresse zurücksenden:
Mentor Media Ltd
No. 1, Bukit Batok Street 22,
#07-01
Singapore 659592

Was kann ich tun, wenn ich keine Lieferung erhalte, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe? Zurück zur FAQ-Liste

Kontaktieren Sie Mentor Media und lassen Sie uns wissen, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist, obwohl Sie eine Versandbestätigung erhalten haben. Wir setzen uns mit dem Spediteur in Verbindung und senden Ihnen das Paket erneut zu.

Weshalb kann es einige Wochen dauern, bevor ich das bestelle Upgrade Kit erhalte? Zurück zur FAQ-Liste

Die Kits werden aus dem Ausland versandt. Daher kann die Lieferung einige Tage länger dauern als bei Lieferungen im Inland.

Ich habe mein Kit vor mehr als 5 Tagen mit Expresslieferung bestellt, es aber noch nicht erhalten. Zurück zur FAQ-Liste

Kontaktieren Sie Mentor Media und lassen Sie uns wissen, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist, obwohl Sie eine Versandbestätigung erhalten haben. Wir setzen uns mit dem Spediteur in Verbindung und senden Ihnen das Paket erneut zu.

Ich möchte meine Bestellung stornieren. Zurück zur FAQ-Liste

Sie können Mentor Media kontaktieren oder eine E-Mail an sonywin8cso@mentormediacorp.com senden. Sie erhalten nach spätestens einem Werktag eine Antwort.

Ich bin besorgt, weil der Zahlungsvorgang nicht wie erwartet abgelaufen ist – was kann ich tun? Zurück zur FAQ-Liste

Sie können Mentor Media kontaktieren oder eine E-Mail an sonywin8cso@mentormediacorp.com senden. Sie erhalten nach spätestens einem Werktag eine Antwort.

Was geschieht bei der Option "Machen lassen – Abholung und Rückgabe" mit meinem Computer? Bleiben meine Daten erhalten? Werden alle derzeit installierten Softwareprogramme wieder installiert? Was geschieht mit meinen Konten und Kennwörtern? Zurück zur FAQ-Liste

Sony führt das Upgrade auf Windows 8 mit Ihrem Echtheitszertifikat (Certificate of Authenticity) aus und installiert alle Treiber und vorinstallierten Anwendungen. Sie müssen aber Ihre Daten sichern, da diese beim Upgrade-Vorgang gelöscht werden.

Ist es normal, zwischen der VAIO-Disc und der Windows®-Betriebssystem-Disc abwechseln zu Zurück zur FAQ-Liste

Ja. Folgen Sie beim Upgrade auf Windows 8 den Anweisungen in der Upgrade-Anleitung.

Während des Update-Vorgangs erscheinen zahlreiche Meldungen. Ist das normal? Zurück zur FAQ-Liste

Siehe Windows 8 Upgrade-Anleitung.

Während des Update-Vorgangs passiert lange gar nichts. Ist das normal? Wie lange soll ich warten? Zurück zur FAQ-Liste

Ja, das ist normal. Unterbrechen Sie den Upgrade-Vorgang nicht. Das Upgrade kann einige Stunden dauern.

Ich soll während des Upgrade-Vorgangs meinen Computer neu starten. Ist das normal? Zurück zur FAQ-Liste

Ja, das ist normal. Manchmal muss der Computer neu gestartet werden, damit Änderungen wirksam werden.

Nach dem Upgrade ist McAfee nicht mehr verfügbar. Zurück zur FAQ-Liste

Siehe Windows 8 Upgrade-Anleitung.

Ich soll VAIO Care und VAIO Update manuell deinstallieren. Ist das normal? Zurück zur FAQ-Liste

Siehe Windows 8 Upgrade-Anleitung.

Ich werde mehrmals zum Aktualisieren aufgefordert. Ist das normal? Zurück zur FAQ-Liste

Ja, das ist normal. Damit manche Änderungen wirksam werden, müssen Sie separate Aktualisierungen starten, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Während des Upgrade-Vorgangs fährt der Computer herunter und startet nicht wieder. Zurück zur FAQ-Liste

Das kann vorkommen. Schalten Sie einfach den Computer wieder ein und der Upgrade-Vorgang wird fortgesetzt.

Wo finde ich weitere Informationen und Support für Windows 8? Zurück zur FAQ-Liste

Detaillierte Informationen über Windows 8 erhalten Sie von Microsoft.

Wo erhalte ich Support von Sony? Zurück zur FAQ-Liste

Detaillierte Informationen über VAIO-Computer und Anwendungen erhalten Sie von Sony.

Wohin kann ich bei allgemeinen Fragen schreiben? Zurück zur FAQ-Liste

Detaillierte Informationen über VAIO-Computer und Anwendungen erhalten Sie von Sony.

Detaillierte Informationen über VAIO-Computer und Anwendungen erhalten Sie von Sony.

Ich konnte die Upgrade-Dateien nicht erfolgreich herunterladen. Zurück zur FAQ-Liste

Möglicherweise ist Ihre Internetverbindung nicht stabil oder das Signal ist zu schwach. In diesem Fall empfehlen wir, die Dateien an einem anderen Ort oder über eine andere Verbindung herunterzuladen. Eine Kabelverbindung verringert das Risiko von Funkstörungen, die bei drahtlosen Verbindungen auftreten können. Alternativ können Sie die DVD bestellen oder die Option Abholung und Rückgabe nutzen. Es empfiehlt sich außerdem, statt WLAN eine Kabelverbindung zu nutzen. Wenn Ihre Verbindung nicht stabil ist, empfehlen wir, die Dateien an einem anderen Ort herunterzuladen. Alternativ können Sie die DVD bestellen oder die Option Abholung und Rückgabe nutzen.

Where can I get more information about how to use Windows 8? Zurück zur FAQ-Liste

Please visit the Microsoft website for detailed information about how to use Windows 8.