Avis concernant l'Offre de mise à jour de Windows

Quel est le contenu du kit de mise à niveau vers Windows® 8 pour VAIO ? Le système d’exploitation Windows® 8 est-il compris dans le kit ? Retour aux questions les plus fréquentes

Le kit de mise à niveau vers Windows 8 pour VAIO contient les pilotes, utilitaires et applications qui doivent être installés avec le système d’exploitation Windows 8 afin de garantir une utilisation optimale de votre VAIO.

Pourquoi est-il important d’installer le kit de mise à niveau vers Windows® 8 pour VAIO avant le système d’exploitation Windows® 8 ? Retour aux questions les plus fréquentes

L’installation du kit de mise à niveau vers Windows 8 pour VAIO se révèle très importante, dans la mesure où elle prépare votre VAIO en vue de la mise à niveau du système d’exploitation. Veuillez effectuer cette étape, au risque de faire face à de sérieux problèmes d’installation et à une perte de données.

Pourquoi effectuer une mise à niveau de mon système d'exploitation ? Quelles sont les différences entre Windows 7 et Windows 8 ? Retour aux questions les plus fréquentes

Windows 8 est le système d'exploitation de nouvelle génération de Microsoft. Il vous garantit un confort d'utilisation inégalé. Cette nouvelle version, qui reprend les points forts de Windows 7, installe un environnement convivial, optimisé pour de nombreux appareils, tels que des tablettes à écran tactile, des ordinateurs portables, des ordinateurs de bureau et des ordinateurs de type " tout-en-un ".

Pour en savoir plus sur Windows 8, rendez-vous sur le site Web officiel de Microsoft . .

Windows 8 : précautions et limitations relatives à la mise à niveau Retour aux questions les plus fréquentes

Consultez les précautions et limitations relatives à la mise à niveau vers Windows 8 avant de mettre à jour votre système d’exploitation.

Les informations suivantes peuvent faire l’objet d’une mise à jour périodique. Vous trouverez les informations les plus récentes ci-dessous :

Précautions

• Avant d’effectuer la mise à niveau vers Windows 8, sauvegardez vos données et rétablissez votre ordinateur sur sa configuration d’origine (réinstallation complète du système).
• Si vous avez rétrogradé l’architecture du système d’exploitation de Windows 7 64 bits en Windows 7 32 bits, vous serez invité à procéder à une réinstallation du système.
• Le logiciel de mise à niveau, les pilotes et les utilitaires fournis par Sony ne peuvent être utilisés que sur certains modèles..
• Lors de la mise à niveau vers Windows 8, suivez les instructions d’utilisation fournies dans le mode d’emploi.
• Déconnectez de votre ordinateur tous les périphériques qui ne sont pas nécessaires dans le cadre de la mise à niveau.
• Si votre ordinateur se bloque pendant la mise à niveau vers Windows 8, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pour éteindre l’ordinateur, puis appuyez à nouveau sur ce bouton pour le remettre sous tension.
• Branchez le cordon d’alimentation à l’adaptateur secteur, puis branchez-le sur une prise de courant avant d’effectuer la mise à niveau.
  Remarque: n’effectuez pas la mise à niveau vers Windows 8 en utilisant uniquement l’alimentation par batterie.
• Il est vivement conseillé de créer un support de récupération avant d’effectuer la mise à niveau vers Windows 8. Il vous permettra, en effet, de rétablir le système d’exploitation d’origine.
  Remarque: pour savoir comment créer le support de récupération, reportez-vous au mode d’emploi.

Restrictions: ordinateur VAIO

• Sans fil
  • La désactivation de certains périphériques sans fil peut se révéler impossible lorsque le mode Avion est activé dans les paramètres de l’ordinateur Windows 8.
  • Modèles concernés : ordinateurs VAIO équipés d’un commutateur WIRELESS (sans fil).
• Power Media Dock
  • Vous devez arrêter votre ordinateur lors de la connexion ou de la déconnexion du Power Media Dock.
  • TLa fonctionnalité d’accélération graphique de Power Media Dock n’est pas prise en charge pour l’écran principal.
  • Modèles concernés : série VPCZ2, série SVZ
• Logo VAIO
  • Il se peut que le logo VAIO ne s’affiche pas au cours du processus de démarrage.
  • Modèles concernés : série VPCF23
• Luminosité de l’écran
  • Il se peut que la luminosité de l’écran ne varie pas lorsque vous effectuez ce réglage dans les Icônes.
  • Solution de rechange : pour régler la luminosité, maintenez la touche Fn enfoncée et appuyez simultanément sur la touche F5 pour réduire la luminosité ou sur F6 pour l’augmenter.
  • Modèles concernés : série VPCL

Restrictions : logiciels Sony

• Media Gallery
  • L’application Media Gallery est désinstallée lors de la procédure de mise à niveau vers Windows 8.
• Click to Disk
  • L’application Click to Disk est désinstallée lors de la procédure de mise à niveau vers Windows 8.
• Configuration VAIO
  • Il est impossible de régler le taux de rafraîchissement de l’écran LCD.
  • Les paramètres de mode couleurs ne peuvent plus être utilisés.
  • Les paramètres Motion Reality ne peuvent plus être utilisés.
  • La commande tactile du cadre d’écran ne peut pas être activée/désactivée.
    Modèle concerné : série VPCL uniquement
  • Les périphériques VAIO seront affichés en anglais.

Restrictions : logiciels tiers

Des restrictions peuvent s’appliquer à certaines applications tierces préinstallées après avoir procédé à la mise à niveau vers Windows 8.

• WinDVD est remplacé par PowerDVD.
• WinDVD BD est remplacé par PowerDVD BD.
• Quick Web Access n’est pas pris en charge.
• La visionneuse de photos TriDef 3D n’est pas prise en charge.

Informations de contact : logiciels tiers

Sony ne fournit pas d’assistance Windows 8 pour les applications tierces. Vous trouverez des informations de contact relatives aux logiciels préinstallés dans le manuel d’assistance fourni avec votre ordinateur VAIO. Aucune assistance n’est fournie avec certaines applications tierces.

Restrictions concernant les produits connexes

Les informations d’assistance relatives aux produits Sony connexes seront publiées sur le site Web d’assistance de Sony. Sony prend uniquement en charge les périphériques compatibles avec Windows 8.

Une mise à niveau de type " nouvelle installation " est-elle prise en charge ? Retour aux questions les plus fréquentes

Le scénario de type " nouvelle installation " n'est pas pris en charge par Sony.
Sony assure uniquement la prise en charge du scénario " Migration ". Une nouvelle installation efface tout le contenu du disque dur (y compris le système d'exploitation d'origine) et y installe les fichiers du nouveau système d'exploitation. Tous les dossiers, fichiers, applications et paramètres personnels sont effacés. Le processus de migration, en revanche, fait migrer votre ordinateur VAIO vers Windows 8, en conservant les dossiers, fichiers, applications et paramètres personnels.

Quels seront les modèles VAIO pris en charge par Sony ? Retour aux questions les plus fréquentes

Si vous avez le moindre doute quant au modèle VAIO dont vous disposez, consultez ce qui suit.

Pour savoir si votre modèle peut être mis à niveau vers le système d’exploitation Windows 8, vous pouvez effectuer une recherche :

En indiquant le modèle :

En fonction de la série :

Dans le tableau ci-dessous :

Voir aussi : Quelle différence y a-t-il entre un modèle " éligible " et un modèle " pris en charge " ?

Les ordinateurs VAIO personnalisés à la demande (CTO) sont-ils pris en charge ? Retour aux questions les plus fréquentes

Yes, they are. Oui. Pour savoir si votre modèle est pris en charge, rendez-vous à l’adresse suivante.

Qui pourra bénéficier de l’offre Windows 8? Retour aux questions les plus fréquentes

Cette offre est réservée aux personnes qui achètent, au cours de la période d'éligibilité, un ordinateur disposant d'un Certificat d'authenticité OEM Windows 7 valide et équipé de l'une des versions suivantes du système d'exploitation :

• Windows 7 Édition Familiale Basique;
• Windows 7 Édition Familiale Premium;
• Windows 7 Professionnel; ou
• Windows 7 Édition Intégrale.

Suivant l'annonce faite par Microsoft, cette " Offre de mise à jour de Windows " permettra uniquement d'effectuer une mise à niveau vers Windows 8 Pro. Nous vous invitons à vous rendre sur le site Web officiel de Microsoft pour de plus amples informations.
Microsoft limitera le prix promotionnel à une seule offre de mise à niveau par ordinateur acheté et à cinq offres de mise à niveau maximum par client.

Quelle est la configuration système requise pour Windows 8? Retour aux questions les plus fréquentes

Windows 8 fonctionne parfaitement sur le même matériel que Windows 7 :

• Processeur : 1 gigahertz (GHz) ou plus rapide
• Mémoire vive : 1 Go (gigaoctet) (32 bits) ou 2 Go (64 bits)
• Espace disque nécessaire : 16 Go (32 bits) ou 20 Go (64 bits)
• Carte graphique : dispositif graphique Microsoft DirectX 9 avec pilote WDDM

Autres exigences liées à l’utilisation de certaines fonctionnalités :

• Pour utiliser la fonctionnalité tactile, vous devez disposer d’une tablette ou d’un écran prenant en charge la technologie multipoint.
• Pour accéder au Windows Store, et télécharger et exécuter des applications, vous devez disposer d’une connexion Internet active et définir une résolution d’écran minimale de 1 024 x 768 pixels.
• Pour aligner des applications, une résolution d’écran minimale de 1 366 x 768 est nécessaire.
• Accès à Internet (des frais peuvent être appliqués par votre fournisseur d’accès).
  
  

Que puis-je faire si mon modèle n'est pas pris en charge? Retour aux questions les plus fréquentes

1. Vous devez vérifier si les pilotes sont disponibles pour votre VAIO. Si le système d'exploitation préinstallé est Windows 7, il est probable que la majorité des pilotes Windows 7 fonctionnent sous la version de Windows 8 achetée dans le commerce.
2. Vous devez commander une version commerciale de Windows 8, soit directement auprès de Microsoft, soit auprès d'un revendeur agréé.
   REMARQUE: Sony décline toute responsabilité quant aux éventuels problèmes de stabilité et de performance consécutifs à cette mise à niveau.
3. Les fonctions de base de votre VAIO devraient fonctionner normalement. En revanche, il se peut que certaines fonctionnalités secondaires (telles que les touches d'accès rapide permettant de régler le volume sonore) ne soient pas opérationnelles.
4. Nous vous recommandons de sauvegarder vos données avant de lancer la mise à jour de Windows.
5. Assurez-vous d'avoir créé des DVD de réinstallation pour pouvoir rétablir votre VAIO sur l'état initial.

IMPORTANT: Le centre d'assistance VAIO ne peut pas vous aider dans le cadre de cette mise à niveau.

Quels sont les pays et les langues pris en charge? Retour aux questions les plus fréquentes

• Autriche : allemand
• Belgique : néerlandais, français et anglais
• Bulgarie : bulgare
• Croatie : croate
• République tchèque : tchèque
• Danemark : danois
• Finlande : finnois
• France : français
• Allemagne : allemand
• Grèce : grec
• Hongrie : hongrois
• Irlande : anglais
• Italie : italien
• Kazakhstan : russe
• Luxembourg : néerlandais, français et anglais
• Pays-Bas : néerlandais
• Norvège : norvégien
• Pologne : polonais
• Portugal : portugais
• Roumanie : roumain
• Russie : russe
• Slovaquie : slovaque
• Slovénie: slovène
• Espagne : espagnol
• Suède : suédois
• Suisse : allemand, français et italien
• Turquie : turc
• Ukraine : ukrainien
• Royaume-Uni : anglais
  
  

Mes périphériques ou applications fonctionneront-ils toujours après avoir effectué une mise à niveau vers Windows 8? Retour aux questions les plus fréquentes

Afin de vérifier si vos applications ou périphériques (imprimante, appareil photo, périphérique USB, etc.) sont compatibles avec Windows 8. Vous êtes invité à vous rendre sur le site Web du Centre de compatibilité de Windows 8. Cette liste contient plusieurs milliers de périphériques et programmes, parmi les plus populaires, afin de vous aider à identifier les éventuels problèmes de compatibilité avec Windows 8.

En quoi consiste cette " Offre de mise à jour de Windows " ? Retour aux questions les plus fréquentes

Il s'agit d'un programme proposé par Microsoft qui offre à certains clients éligibles la possibilité d'acheter le système d'exploitation Windows 8 à un prix promotionnel. erating System at a special price.
Microsoft envisage de proposer aux utilisateurs finaux qui achètent un ordinateur au cours de la période de validité une offre promotionnelle permettant de bénéficier d'une mise à niveau vers Windows 8 à un prix réduit.

Cette période de validité s'étend du 2 juin 2012 au 31 janvier 2013. La date limite pour l'utilisation de l'offre est fixée au 28 février 2013.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site Web officiel de Microsoft . .

Quelle différence y a-t-il entre un modèle " éligible " et un modèle " pris en charge "? Retour aux questions les plus fréquentes

L'adjectif 'éligible' fait référence à la terminologie utilisée par Microsoft pour désigner la période de validité (éligibilité) de l'offre promotionnelle permettant de bénéficier d'une mise à niveau vers Windows 8 à un prix réduit. Comme mentionné ci-dessus, cette période d'éligibilité s'étend du 2 juin 2012 au 31 janvier 2013.

L'adjectif 'pris en charge' fait référence à la terminologie utilisée par Sony. Sony procède actuellement à la validation de certains modèles VAIO équipés de Windows 7 afin de déterminer si le BIOS, les pilotes, les utilitaires et les autres applications VAIO de Sony peuvent tous être pris en charge en vue d’une mise à niveau vers le système d’exploitation Windows 8.
En fonction des résultats de la phase de test et de validation menée pour chaque modèle, Sony publiera une liste des modèles pris en charge, ainsi que les restrictions, limitations connus et autres mises à jour logicielles nécessaires, le cas échéant.

Comment puis-je obtenir tous les logiciels de Microsoft et Sony? Retour aux questions les plus fréquentes

• Microsoft fournira le système d'exploitation Windows 8 et un Certificat d'authenticité (COA).
  Pour plus d'informations sur les tarifs, l'utilisation de l'offre et l'assistance, rendez-vous sur le site Web officiel de Microsoft.
• Sony pour sa part, fournira le BIOS, les pilotes, les utilitaires et les autres applications VAIO compatibles avec Windows 8 (pour les modèles VAIO pris en charge uniquement).

Pour obtenir les logiciels Sony, vous pouvez procéder de 3 manières différentes :

A. Téléchargement direct (distribution électronique de logiciels)

B. Commande d'un disque de suppléments. Un support de sauvegarde en option pourra être commandé.

C. Procédure automatisée (enlèvement et retour)

Il est possible que certaines applications ne soient pas fournies en fonction du modèle utilisé.

Après vérification, il s’avère que mon VAIO n’est pas pris en charge, bien qu’il présente la configuration minimale requise pour Windows® 8.
Que puis-je faire pour le mettre à niveau vers Windows® 8? Retour aux questions les plus fréquentes

Sony a sélectionné avec soin les modèles d’ordinateurs VAIO qui permettront de tirer pleinement parti de Windows 8. Si votre VAIO n’est pas pris en charge par le kit de mise à niveau vers Windows 8 pour VAIO, nous vous conseillons de consulter les pages suivantes afin d’obtenir les pilotes et applications nécessaires, que vous pouvez installer séparément : www.sony.co.uk/support. Veuillez tenir compte du fait qu’aucune assistance en ligne n’est proposée pour les modèles VAIO non pris en charge.

Quelle est la durée de la procédure de mise à niveau? Retour aux questions les plus fréquentes

La durée de la mise à niveau dépend de nombreux paramètres, tels que le modèle de votre VAIO (processeur, mémoire vive, etc.) et la vitesse de votre connexion Internet.
Voici, pour information, une estimation de la durée requise pour procéder à la mise à niveau (téléchargement des fichiers compris) :

• 56 kbit/s : 5 jours
• 512 kbit/s : 12 heures
• 1.544 kbit/s : 5 heures
• 10 Mbit/s et plus : de 3 à 4 heures.
  
  

Comment faire migrer un ordinateur VAIO équipé de Windows 7® vers Windows 8®? Retour aux questions les plus fréquentes

Reportez-vous au kit de mise à niveau vers Windows 8.

Comment puis-je sauvegarder les données de mon ordinateur VAIO? Retour aux questions les plus fréquentes

Pour sauvegarder vos données suivez les instructions décrites sur cette page.

Comment faire pour restaurer les données que j’ai sauvegardées une fois la mise à niveau terminée? Retour aux questions les plus fréquentes

1. Exécutez Application de récupération de fichiers de Windows 7 .
2. Sélectionnez Choisir une autre sauvegarde comme source de restauration .
3. Sélectionnez le fichier de sauvegarde créé avec Windows 7, puis cliquez sur [Suivant].
4. Sélectionnez les fichiers à restaurer (tous dans le cas présent). Cliquez sur [Suivant]
5. Choisissez l’emplacement de restauration des fichiers. Cliquez sur [Suivant]
6. Affichez les fichiers restaurés ou cliquez sur [Terminer] pour mettre fin à la procédure de restauration.
.

Que dois-je faire pour préparer mon ordinateur à l'installation de Windows 8? Retour aux questions les plus fréquentes

Lorsque vous installez un nouveau système d’exploitation, il est essentiel de créer une sauvegarde de vos données. Vous risquez, en effet, de perdre ou d’endommager vos fichiers si vous ne les sauvegardez pas avant de procéder à l’installation. Vous pouvez effectuer une sauvegarde sur un disque dur externe ou un DVD. Il se peut que vous deviez réinstaller certaines applications après avoir fait migrer votre ordinateur vers Windows 8.

Que dois-je faire pour préparer mon ordinateur à l'installation de Windows 8? Retour aux questions les plus fréquentes

Si vous avez opté pour une livraison standard, cela peut prendre jusqu’à deux semaines. Avec la livraison express, le délai est de quelques jours.

Comment savoir si le paiement de ma commande a été effectué ou non? Retour aux questions les plus fréquentes

Une fois le paiement effectué, nous vous informerons, par e-mail, de la réussite de l’opération sous un jour ouvrable.

Comment savoir si mes informations sont sécurisées? Retour aux questions les plus fréquentes

Nous avons travaillé d’arrache-pied pour sécuriser au maximum notre solution de shopping en ligne. Nous utilisons ainsi la technologie de chiffrement SSL VeriSign pour protéger vos informations contre tout intrus. Les informations échangées avec toute adresse Web commençant par « https » sont chiffrées à l’aide de la technologie SSL avant d’être envoyées sur Internet.

Comment puis-je connaître l’état de ma commande? Retour aux questions les plus fréquentes

Pour vérifier l’état de votre commande, vous pouvez vous rendre dans la section Suivi de commande et vous connecter à l’aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe.

Que se passe-t-il si ma commande se perd ou n’arrive pas dans les délais? Retour aux questions les plus fréquentes

Contactez immédiatement Mentor Media. Nous nous ferons un plaisir de résoudre vos problèmes sous un jour ouvrable.

Comment puis-je introduire une demande de remboursement? Retour aux questions les plus fréquentes

Contactez immédiatement Mentor Media. Nous nous ferons un plaisir de résoudre vos problèmes sous un jour ouvrable.

Puis-je retourner ma commande ? Retour aux questions les plus fréquentes

Assurez-vous que la boîte n’a pas été ouverte et qu’elle nous est retournée dans les 15 jours suivant la réception du colis. Tous les frais d’expédition seront à la charge du client.
Si les critères ci-dessus sont réunis, vous devez nous CONTACTER par écrit et nous renvoyer le colis à l’adresse suivante :
Mentor Media Ltd
No. 1, Bukit Batok Street 22,
#07-01
Singapore 659592

Que faire si je ne reçois pas mon colis après avoir passé commande? Retour aux questions les plus fréquentes

Vous pouvez contacter Mentor Media et signaler que vous n’avez pas reçu la commande, malgré la réception d’une confirmation d’expédition. Nous mènerons notre enquête auprès du transporteur et réexpédierons le colis.

Pourquoi la livraison du kit de mise à niveau commandé peut-elle prendre deux ou trois semaines? Retour aux questions les plus fréquentes

Les kits sont expédiés de l’étranger, ce qui signifie que cela peut prendre quelques jours de plus qu’un envoi national.

J’ai commandé mon kit en livraison express il y a plus de 5 jours et je n’ai toujours rien reçu. Retour aux questions les plus fréquentes

Vous pouvez contacter Mentor Media et signaler que vous n’avez pas reçu la commande, malgré la réception d’une confirmation d’expédition. Nous mènerons notre enquête auprès du transporteur et réexpédierons le colis.

J’aimerais annuler ma commande. Retour aux questions les plus fréquentes

Vous pouvez contacter Mentor Media ou envoyer un e-mail à sonywin8cso@mentormediacorp.com. Veuillez compter un jour ouvrable pour que notre représentant vous recontacte.

Le paiement ne s’est pas déroulé comme prévu et je suis inquiet. Que puis-je faire? Retour aux questions les plus fréquentes

Vous pouvez contacter Mentor Media ou envoyer un e-mail à sonywin8cso@mentormediacorp.com. Veuillez compter un jour ouvrable pour que notre représentant vous recontacte.

Quelles seront les opérations réalisées sur mon ordinateur si je choisis l’option « Procédure automatisée (enlèvement et retour) »? Mes données seront-elles conservées? Tous les logiciels que j’ai installés précédemment seront-ils réinstallés? Qu’en est-il de mes comptes et de mes mots de passe? Retour aux questions les plus fréquentes

Sony will perform the upgrade to Windows 8 with your Certificate of Authencity and will install all the drivers and preinstalled applications. However, you need to perform a back up of your data as you data will be deleted during the upgrade process.

Je dois employer tour à tour le disque VAIO et le disque du système d’exploitation Windows® 8. Est-ce normal? Retour aux questions les plus fréquentes

Oui. Veuillez suivre les instructions figurant dans le guide de mise à niveau vers Windows 8 lorsque vous procédez à la mise à niveau.

De nombreux messages s’affichent pendant la mise à niveau. Est-ce normal? Retour aux questions les plus fréquentes

Reportez-vous au kit de mise à niveau vers Windows 8.

Rien ne se passe pendant un long moment au cours de la mise à niveau. Est-ce normal? Combien de temps dois-je attendre? Retour aux questions les plus fréquentes

Oui. Veillez à ne pas interrompre la procédure de mise à niveau. Cette opération peut prendre plusieurs heures.

Je suis invité à redémarrer mon ordinateur au cours de la mise à niveau. Est-ce normal? Retour aux questions les plus fréquentes

Oui. Il arrive que l’ordinateur doive être redémarré pour que la mise à niveau puisse se poursuivre et que certaines modifications soient appliquées.

McAfee n’est plus disponible une fois la mise à niveau terminée. Retour aux questions les plus fréquentes

Reportez-vous au kit de mise à niveau vers Windows 8.

Je suis invité à désinstaller manuellement VAIO Care et VAIO Update. Est-ce normal? Retour aux questions les plus fréquentes

Reportez-vous au kit de mise à niveau vers Windows 8.

Je suis invité à effectuer plusieurs fois la mise à jour. Est-ce normal? Retour aux questions les plus fréquentes

Oui. Pour que certaines modifications soient correctement appliquées, vous devez accepter le lancement de mises à jour distinctes lorsque vous y êtes invité.

L’ordinateur s’éteint, mais ne redémarre pas, au cours de la procédure de mise à niveau. Retour aux questions les plus fréquentes

Si cela se produit, ne vous inquiétez pas. Remettez simplement votre ordinateur sous tension. La procédure de mise à niveau va reprendre automatiquement.

Où puis-je trouver de l’aide et des informations supplémentaires sur Windows 8? Retour aux questions les plus fréquentes

Contactez Microsoft ou rendez-vous sur le site Web de Microsoft pour obtenir des informations détaillées sur Windows 8.

Où dois-je me rendre pour obtenir une assistance de la part de Sony? Retour aux questions les plus fréquentes

Contactez Sony ou rendez-vous sur le site Web de Sony pour obtenir des informations détaillées sur les applications et ordinateurs VAIO.

Où envoyer les demandes de renseignements généraux? Retour aux questions les plus fréquentes

Contactez Sony ou rendez-vous sur le site Web de Sony pour obtenir des informations détaillées sur les applications et ordinateurs VAIO.

Contactez Microsoft ou rendez-vous sur le site Web de Microsoft pour obtenir des informations détaillées sur Windows 8.

Je ne suis pas parvenu à télécharger correctement les fichiers de mise à niveau. Retour aux questions les plus fréquentes

Il se peut que votre connexion Internet soit instable ou que le signal soit faible. Dans ce cas, il est conseillé de procéder au téléchargement depuis un autre emplacement ou à l’aide d’une autre connexion. L’utilisation d’une connexion par câble réduit les interférences radio qui peuvent se produire sur une connexion réseau sans fil.
Une autre solution consiste à commander le DVD en ligne ou à opter pour la méthode "Enlèvement et retour".

Il est également conseillé d’utiliser une connexion par câble plutôt que le Wi-Fi. Si votre connexion est instable, il est conseillé d’effectuer le téléchargement depuis un autre emplacement. Une autre solution consiste à commander le DVD ou à opter pour la méthode "Enlèvement et retour".

Where can I get more information about how to use Windows 8? Retour aux questions les plus fréquentes

Please visit the Microsoft website for detailed information about how to use Windows 8.