Ich kann meine Gaming-Kopfhörer nicht über die PC-App INZONE Hub aktualisieren

Gehen Sie wie folgt vor, um dieses Problem zu beheben:

1. Vergewissern Sie sich, dass die Gaming-Kopfhörer vollständig aufgeladen sind.
   Hinweis: Weitere Informationen zum Überprüfen der verbleibenden Akkuladung finden Sie in der Hilfe für jedes Modell.
2. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer über ein unterstütztes Betriebssystem verfügt.
   Hinweis: Weitere Informationen zu den unterstützten Betriebssystemen finden Sie auf der Download-Seite der INZONE Hub Software.
3. Schließen Sie alle anderen Apps außer der INZONE Hub Software und versuchen Sie erneut, das Update durchzuführen.
4. Starten Sie den Computer neu.
5. Trennen Sie den USB-Transceiver und schließen Sie ihn wieder an.
6. Den Gaming-Kopfhörer zurücksetzen:
   • INZONE H9 II
     1. Schließen Sie den Kopfhörer an eine Steckdose an.
     2. Halten Sie die Tasten (Ein/Aus) und (Bluetooth) mindestens 5 Sekunden lang gleichzeitig gedrückt.
   • INZONE H9 / H7
     1. Schließen Sie den Kopfhörer an eine Steckdose an.
     2. Halten Sie die Tasten (Ein/Aus) und (Bluetooth) mindestens 8 Sekunden lang gleichzeitig gedrückt.
   • INZONE Buds
     1. Legen Sie die Kopfhörer in das Ladecase.
        Hinweis: Lassen Sie den Deckel des Ladecase geöffnet.
     2. Halten Sie die Taste zum Zurücksetzen auf der Rückseite des Ladecase etwa 20 Sekunden oder länger gedrückt. Nach ca. 15 Sekunden blinkt die Leuchtanzeige am Ladecase ca. 5 Sekunden lang orange. Danach erlischt die Anzeige und die Kopfhörer werden zurückgesetzt.
     3. Sehen Sie nach, ob die Anzeige erlischt, und lassen Sie den Finger dann los. Wenn das Zurücksetzen abgeschlossen ist, leuchtet die Anzeige orange oder grün auf.
7. Die Gaming-Kopfhörer initialisieren:
   Hinweis: Bei der Initialisierung werden die Kopfhörer auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und alle Informationen zur Bluetooth-Kopplung werden gelöscht.
   • INZONE H9 II / INZONE H9 / H7
     1. Trennen Sie das USB Type-C™ Kabel und schalten Sie die Kopfhörer aus.
     2. Halten Sie die Tasten (Ein/Aus) und (Bluetooth) mindestens 10 Sekunden lang gleichzeitig gedrückt.
   • INZONE Buds
     1. Legen Sie die Kopfhörer in das Ladecase.
        Hinweis: Lassen Sie den Deckel des Ladecase geöffnet.
     2. Halten Sie die Initialisieren-Taste auf der Rückseite des Ladecase etwa 15 Sekunden oder länger gedrückt. Nach ca. 15 Sekunden blinkt die Leuchtanzeige am Ladecase ca. 5 Sekunden lang orange. Danach erlischt die Anzeige und die Kopfhörer werden zurückgesetzt.
     3. Entfernen Sie Ihren Finger innerhalb von 5 Sekunden, nachdem die Anzeige orange zu blinken beginnt. Wenn die Initialisierung abgeschlossen ist, blinkt die Anzeige des Ladecase viermal grün.
8. Deinstallieren Sie die INZONE Hub Software und installieren Sie sie erneut von der Download-Seite der INZONE Hub Software.
   Hinweis: Einige Einstellungen werden bei der Neuinstallation der App möglicherweise auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt.
9. Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto auf Ihrem Windows-Computer, melden Sie sich mit dem Konto an und versuchen Sie erneut, das Update durchzuführen.
   Hinweis: Verwenden Sie ein Administratorkonto, wenn Sie ein neues Konto erstellen und die INZONE Hub-Software aktualisieren.