INZONE H9 II – Klangverzögerung, Farbabweichung oder Seriennummer wird nicht angezeigt

Wenn Probleme mit Ihren Kopfhörern INZONE H9 II auftreten, z. B. wenn der Ton nicht zu Beginn wiedergegeben wird, die falsche Farbe in der Sony | Sound Connect App angezeigt wird oder die Seriennummer nicht auf Ihrem Smartphone angezeigt wird, können Sie diese Probleme beheben, indem Sie die Kopfhörer auf die neueste Firmware aktualisieren.

Aktualisieren Sie Ihre INZONE H9 II (empfohlener erster Schritt)

Diese Probleme treten auf, wenn auf den Kopfhörern veraltete Firmware ausgeführt wird. Führen Sie zum Aktualisieren folgende Schritte aus:

1. Verbinden Sie Ihre INZONE H9 II mit einem Computer.
2. Öffnen Sie INZONE Hub (hier herunterladen)
3. Installieren Sie das neueste Firmware-Update.

Überprüfen Sie nach der Aktualisierung, ob Ihr Problem behoben ist. Falls nicht, führen Sie die zusätzlichen Schritte im entsprechenden Abschnitt unten aus.

1. Der Ton wird zu Beginn von Spielsounds oder Musik nicht wiedergegeben

Sie stellen möglicherweise fest, dass der Ton fehlt oder verzögert ist:

• Wenn die Spielsound- oder Musikwiedergabe nach einer Zeit der Stille beginnt.
• Wenn Sie von einem verbundenen Smartphone zu einem anderen wechseln.

Lösung:

Aktualisieren Sie die Firmware über den INZONE Hub.
Dadurch wird die Verzögerung der Audio-Initialisierung behoben.

2. Die Farbe in der Sony | Sound Connect App passt nicht zu den Kopfhörern

Wenn die App eine Farbe anzeigt, die sich von der tatsächlichen Farbe Ihrer INZONE H9 II unterscheidet:

Versuchen Sie Folgendes:

• Aktualisieren Sie die Firmware über den INZONE Hub.
• Wenn Sie ein iPhone verwenden:
  1. Entfernen Sie die vorhandene Registrierung der INZONE H9 II aus der Sony | Sound Connect App.
  2. Registrieren Sie die Kopfhörer erneut.

Dadurch werden die Konfigurationsdaten aktualisiert und die korrekten Farbinformationen angewendet.

3. Die Seriennummer wird auf dem Smartphone nicht angezeigt

Wenn Ihr Smartphone keine Seriennummer für die INZONE H9 II anzeigt:

Lösung:

Aktualisieren Sie die Kopfhörer mit INZONE Hub auf die neueste Firmware.
Das Update stellt die korrekte Sichtbarkeit der Seriennummern in unterstützten Apps wieder her.

Zusammenfassung

Die folgenden Probleme mit den INZONE H9 II – einschließlich verzögerter Audioausgabe, falscher Farbanzeige oder fehlenden Seriennummern – werden durch veraltete Firmware verursacht. Die Aktualisierung Ihrer Kopfhörer über den INZONE Hub löst diese Symptome in einem einzigen Schritt. iPhone-Benutzer müssen die Kopfhörer möglicherweise auch in der Sony | Sound Connect App neu registrieren.