UPDATE: Wichtiger Hinweis für VGP-BPS26 Akkus für VAIO Computer – 28. April 2023
28. April 2023
Sony Corporation
Sehr geehrter Sony VAIO-Kunde,
mit diesem Update zu unserer unten stehenden Ankündigung möchten wir Sie darüber informieren, dass das Programm zum kostenlosen Austausch von VGP-BPS26 Akkus, die in einigen VAIO Computermodellen verwendet werden, nach mehr als sieben Jahren beendet ist und Sony keine Ersatzakkus für die betroffenen Geräte mehr liefern kann. Die Produktion von Sony VAIO wurde 2014 eingestellt und uns ist es leider nicht mehr möglich, Ersatzakkus für diese Produkte zu beschaffen.
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie weiterhin ein betroffenes Modell verwenden und noch keine Gelegenheit hatten, zu prüfen, ob Ihr Akku ebenfalls betroffen ist, und/oder einen Ersatzakku anzufordern, raten wir Ihnen dringend, Ihren Sony VAIO Computer zu diesem Zeitpunkt nicht mehr zu verwenden. Wir raten auch davon ab, nicht originale Akkus von Sony zu kaufen oder zu verwenden, da Sony keine Garantie für die Leistung und Sicherheit von Akkus von Drittanbietern übernehmen kann, mit denen Ihr Sony VAIO Computer betrieben wird.
Wir danken Ihnen noch einmal für Ihr Verständnis.
Puoi trovare la versione in italiano qui sotto
24. November 2016
Sony Corporation
Sehr geehrter VAIO-Kunde,
WICHTIG: Dieser Hinweis betrifft nur Kunden in Europa. Sollten Sie jedoch diese Seite ausserhalb von Europa sehen, beachten Sie bitte die Hinweise die Sie auf Ihrer lokalen Sony Service Webseite Ihrer Region finden.
Mit diesem Update zu unserer Bekanntmachung vom 2. März 2016 möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir vor kurzem darüber informiert wurden, dass weitere VGP-BPS26 Akkus in einigen VAIO Modellen aufgrund eines Herstellungsfehlers möglicherweise anfällig für Überhitzung sind. Daher verlängern wir unser kostenloses Austauschprogramm für diese zusätzlich betroffenen Einheiten.
Sollten Sie eines der am Ende dieser Nachricht aufgeführten VAIO Modelle nutzen, klicken Sie bitte hier, um zu prüfen, ob Ihr Akku betroffen ist.
SELBST WENN SIE IHREN AKKU BEREITS ÜBERPRÜFT ODER ALS FOLGE DER NACHRICHT VOM 2. MÄRZ BEREITS AUSGETAUSCHT HABEN, SOLLTEN SIE NUN ERNEUT PRÜFEN, OB IHR AKKU BETROFFEN IST.
Stellen Sie fest, ob Ihr Akku betroffen ist - Kunden in Deutschland
Stellen Sie fest, ob Ihr Akku betroffen ist - Kunden in Österreich
Stellen Sie fest, ob Ihr Akku betroffen ist - Kunden in der Schweiz
Stellen Sie fest, ob Ihr Akku betroffen ist - Kunden in Luxemburg
Sollte Ihr Akku betroffen sein, entnehmen Sie ihn aus Ihrem PC und verwenden aus Sicherheitsgründen so lange ein Netzteil, bis Sie einen Ersatzakku erhalten haben.
Wir bitten um Entschuldigung für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen möglicherweise daraus entstehen.
2. März 2016
Sony Corporation
Sehr geehrter Sony VAIO-Kunden,
Uns ist bekannt geworden, dass einige der von Panasonic an uns gelieferten VGP-BPS26 Akkus, die in den im Oktober 2012 ausgelieferten Personal Computern der VAIO SVE Serie verbaut wurden, infolge eines Fabrikationsfehlers zur Überhitzung neigen. Dies gilt auch für die nachstehend aufgeführten VAIO Personal Computer, die in der Vergangenheit zur Reparatur eingesendet wurden. Dies kann zum Brand des Akkus führen. Wir richten ein kostenfreies Austauschprogramm für die betroffenen Akkus ein.
Wenn Sie eines unten aufgeführten VAIO-Personalcomputer-Modelle verwenden, bestätigen Sie uns bitte, ob Ihr Akku betroffen ist. Wenn der Akku betroffen ist, entfernen Sie ihn sofort aus Ihrem PC. Der PC kann dann ohne Akku mit einem Netzteil gefahrlos weiter verwendet werden, bis der Austausch erfolgt ist.
Wir wenden uns voraussichtlich Anfang April 2016 wieder an Sie, um Sie über die Zeitplanung für die Auslieferung der Austauschakkus an unsere Kunden zu informieren.
Wir bitten um Entschuldigung für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen möglicherweise daraus entstehen.
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Betroffene Akku-Modelle: VGP-BPS26* Stellen Sie fest, ob Ihr Akku betroffen ist - Kunden in Deutschland ACHTUNG: Sie werden zur Eingabe folgender Informationen aufgefordert:
Wie finden Sie die benötigten Zahlencodes?
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VAIO PC-Modelle, die einen defekten Akku haben könnten
Nachstehend finden Sie die VAIO PC-Modelle, die einen fehlerhaften Akku haben könnten, entweder weil dieser PC bereits mit einem defekten Akku verbaut und verkauft worden ist, oder weil er bei einem Reparaturvorgang mit einem solchen ausgestattet wurde.
Modelle, die möglicherweise bereits mit einem fehlerhaften Akku verkauft worden sind:
| Baureihe SVE1413 | Baureihe SVE1513 | Baureihe SVE1713 |
Modelle, die möglicherweise während einer Reparatur mit einem fehlerhaften Akku ausgestattet wurden:
| Baureihe SVE1411 | Baureihe SVE1412 | Baureihe SVE1413 | Baureihe SVE14A1 | Baureihe SVE14A2 | Baureihe SVE14A3 |
| Baureihe SVE1511 | Baureihe SVE1512 | Baureihe SVE1513 | Baureihe SVE1711 | Baureihe SVE1712 | Baureihe SVE1713 |
| Baureihe VPCCA1 | Baureihe VPCCA2 | Baureihe VPCCA3 | Baureihe VPCCA4 | Baureihe VPCCB1 | Baureihe VPCCB2 |
| Baureihe VPCCB3 | Baureihe VPCCB4 | Baureihe VPCEH1 | Baureihe VPCEH2 | Baureihe VPCEH3 | Baureihe VPCEJ1 |
| Baureihe VPCEJ2 | Baureihe VPCEJ3 |
AGGIORAMENTO: Comunicazione importante relativa alle batterie VGP-BPS26 dei PC VAIO - 24 novembre 2016
24 novembre 2016
Sony Corporation
Gentile cliente Sony VAIO,
Questo aggiornamento della comunicazione del 2 marzo 2016 mira a informarla che siamo stati messi al corrente che le batterie aggiuntive VGP-BPS26 utilizzate in alcuni modelli di computer VAIO possono essere soggette a surriscaldamento, a causa di un problema di produzione. Di conseguenza, il nostro programma di sostituzione gratuita è stato esteso alle unità aggiuntive interessate.
Se si utilizza uno dei modelli di PC VAIO indicati in questa comunicazione, fare clic qui per confermare se la batteria fa parte di quelle interessate.
ANCHE SE LA BATTERIA È GIÀ STATA CONTROLLATA O SOSTITUITA A SEGUITO DELLA COMUNICAZIONE PRECEDENTE DEL 2 MARZO, SARÀ NECESSARIO CONFERMARE DI NUOVO SE LA BATTERIA FA PARTE DI QUELLE INTERESSATE.
Verificare se la propria batteria presenta il problemaSe così fosse, rimuovere la batteria dal PC e utilizzare un adattatore c.a. per ragioni di sicurezza mentre si è in attesa della sostituzione.
Ci scusiamo per eventuali disagi.
2 marzo 2016
Sony Corporation
Gentile cliente Sony VAIO,
Siamo stati messi al corrente del fatto che alcune batterie VGP-BPS26 forniteci da Panasonic e incluse nei PC VAIO serie SVE messi in commercio a ottobre 2012, nonché nei PC VAIO indicati di seguito e inviati in riparazione in passato, potrebbero essere soggette a surriscaldamento a causa di un problema di produzione che, potenzialmente, potrebbe comportare la bruciatura della batteria stessa. Stiamo pertanto mettendo in atto un programma di sostituzione gratuita per le batterie interessate.
Se utilizza uno dei modelli di PC VAIO indicati di seguito, verifichi se la sua batteria sia coinvolta o meno seguendo le istruzioni di seguito riportate. In caso affermativo, rimuova immediatamente la batteria dal PC e rimanga in attesa della sostituzione. Potrà comunque utilizzare il suo PC in tutta sicurezza tramite l’alimentatore in dotazione.
Contiamo di pubblicare ulteriori informazioni sulle tempistiche relative alla sostituzione della batteria per l’inizio di aprile 2016.
Ci scusiamo per i disagi che dovrà sopportare nel frattempo.
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Modello di batteria interessato: VGP-BPS26* IMPORTANTE: Sarà richiesto di immettere le seguenti informazioni:
Come trovare i numeri necessari?
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Modelli di PC VAIO che potrebbero essere dotati di batteria interessata dal problema
Di seguito sono indicati i modelli di PC VAIO che potrebbero essere dotati di batteria interessata dal problema, perché sul PC è stata montata un'unità che presenta il problema al momento dell'acquisto oppure, come parte sostitutiva, durante la riparazione.
Modelli che potrebbero essere stati venduti con una batteria che presentava il problema al momento dell'acquisto:
| Serie SVE1413 | Serie SVE1513 | Serie SVE1713 |
Modelli sui quali potrebbe essere stata montata una batteria che presenta il problema durante la riparazione:
| Serie SVE1411 | Serie SVE1412 | Serie SVE1413 | Serie SVE14A1 | Serie SVE14A2 | Serie SVE14A3 |
| Serie SVE1511 | Serie SVE1512 | Serie SVE1513 | Serie SVE1711 | Serie SVE1712 | Serie SVE1713 |
| Serie VPCCA1 | Serie VPCCA2 | Serie VPCCA3 | Serie VPCCA4 | Serie VPCCB1 | Serie VPCCB2 |
| Serie VPCCB3 | Serie VPCCB4 | Serie VPCEH1 | Serie VPCEH2 | Serie VPCEH3 | Serie VPCEJ1 |
| Serie VPCEJ2 | Serie VPCEJ3 |
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