Die Kamera kann nicht über Bluetooth mit dem mobilen Gerät verbunden werden.

Wenn Sie Ihr Smartphone oder Tablet über Wi-Fi (Wi-Fi Direct-Verbindung) mit einer Kamera verbinden möchten und die Kamera als Zugriffspunkt verwendet wird, stellen Sie sicher, dass die Kamera nicht mit anderen mobilen Geräten oder Computern verbunden ist.

Wenn ein mobiles Gerät mit der Kamera verbunden ist, trennen Sie die Wi-Fi-Verbindung zwischen der Kamera und dem verbundenen mobilen Gerät.

Wenn Sie keine Verbindung über Bluetooth herstellen können, versuchen Sie es mit einer anderen Verbindungsmethode.

Bitte prüfen Sie Hilfe für Verbindungsmethoden und -verfahren.

Starten Sie das mobile Gerät neu (schalten Sie das Gerät aus und wieder ein).

Stellen Sie an der Kamera [Flugzeug-Modus] auf [Aus] ein.

MENU → (Netzwerk) → [Netzwerkoption] → [Flugzeug-Modus]

Schalten Sie den Flugmodus auf dem mobilen Gerät aus.

Wenn auf Ihrem mobilen Gerät eine VPN-App oder eine Sicherheits-App, die VPN verwendet, installiert ist, schalten Sie das VPN aus.

Setzen Sie die SSID der Kamera zurück.

MENU → (Netzwerk) → [Wi-Fi] → [SSID/PW zurücks.] → [OK]

Löschen Sie die Kopplungsinformationen von Bluetooth auf der Kamera, in der App oder auf dem mobilen Gerät (BS).

• App: Gehen Sie zu Hilfe und löschen Sie die Kopplungsinformationen für die Kamera.
• Kamera: Wählen Sie an der Kamera (Netzwerk) → [Bluetooth] → [Verw. gekopp. Gerät]. Wenn Ihr mobiles Gerät unter den verbundenen Geräten aufgeführt ist, wählen Sie es aus und löschen Sie es.
• Mobiles Gerät (BS): Öffnen Sie Bluetooth in den Einstellungen Ihres mobilen Geräts. Wenn Ihre Kamera unter den verbundenen Geräten aufgeführt ist, tippen Sie darauf, um sie zu entfernen. Schalten Sie dann Bluetooth aus und wieder ein.

Deinstallieren Sie Monitor & Control und installieren Sie die App erneut.

Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres mobilen Geräts zurück.

• Menüstruktur und -bezeichnungen können sich je nach mobilem Gerät unterscheiden.

Weitere Informationen erhalten Sie vom Support.