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Artikel-ID : 00145244 / Zuletzt geändert : 06/06/2025Drucken

So beheben Sie Probleme mit Bildschirm und Bild auf Ihrem Fernseher von Sony

Auf dem Bildschirm sind Streifen sichtbar, der Bildschirm ist verschwommen, hat Doppelbilder, ist zu hell oder dunkel, hat seltsame Farben und ähnliche Probleme.

    WICHTIG: Dieser Artikel gilt nur für bestimmte Produkte. Bitte überprüfen Sie die zutreffenden Produkte oben in diesem Artikel.

    So beheben Sie Probleme mit dem Fernsehbildschirm

    Bild- und Anzeigeprobleme auf Ihrem Fernsehbildschirm können durch viele verschiedene Faktoren verursacht werden, u. a. physische Schäden, eine schlechte Netzwerkverbindung oder schlecht angeschlossene Kabel, Änderungen an den Bildeinstellungen und veraltete Software. Wenn Sie ungewöhnliche Symptome auf Ihrem Fernsehbildschirm bemerken, können die Schritte zur Fehlerbehebung in diesem Artikel hilfreich sein.

    Klicken oder tippen Sie unten auf ein Thema, um zum entsprechenden Abschnitt zu springen:

    Häufige Probleme mit dem Fernsehbildschirm

    Klicken oder tippen Sie auf den blau unterstrichenen Text, um ein Beispielbild anzuzeigen.

    • Schwarzer Bildschirm:
      • Der Bildschirm wird komplett schwarz, auch wenn der Ton noch zu hören ist.
    • Horizontale/vertikale Linien oder Bänder:
      • Auffällige Linien oder Bänder in verschiedenen Farben (z. B. rot, grün, blau, weiß, schwarz usw.).
      • Wenn es eine deutliche Schlagstelle gibt, könnten diese Linien auf physische Schäden hinweisen.
    • Mosaikartige oder blockhafte Bilder:
      • Das Bild scheint durcheinander gewürfelt.
    • Flecken oder getönte Bereiche:
      • Der Bildschirm weist einen verfärbten Bereich oder einen Farbfleck auf (grün, lila, rot usw.).
      • Diese Verfärbung könnte darauf zurückzuführen sein, dass ein Bild auf dem Bildschirm eingebrannt ist.
    • Unscharfes oder verschwommenes Bild:
      • Das Bild erscheint verschwommen, unscharf oder trüb.
    • Doppelbilder oder Geisterbilder:
      • Das Fernsehbild sieht wie ein leicht verschobenes Spiegelbild aus.
    • Wolkige oder fleckig Bilder:
      • Das Fernsehbild sieht bei sehr dunklen Szenen ungleichmäßig oder fleckig aus.
    • Bildschirm zu dunkel oder zu hell:
      • Der Kontrast des Bildschirms ist zu niedrig oder zu hoch.
    • Abnormale Farben:
      • Die Farben des Fernsehbildes scheinen überbelichtet oder invertiert zu sein (z. B. werden die hellsten Farben dunkel).
      • Der Bildschirm wird grau, während Inhalte angezeigt werden.

     

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      Bevor Sie beginnen

      Fernseher auf physische Schäden überprüfen

      • Die Schritte zur Fehlerbehebung beziehen sich auf die meisten, wenn nicht sogar alle Bildprobleme – es sei denn, es handelt sich um physische Schäden.
      • Wenn Ihr Fernseher physische Schäden aufweist, buchen Sie bitte eine Reparatur bei einem autorisierten Reparaturzentrum von Sony in Ihrer Nähe.
        • Physische Schäden liegen möglicherweise vor, wenn das Bildproblem immer auftritt, unabhängig davon, was Sie sich gerade ansehen.
        • Durch physische Schäden verursachte Linien zeigen sich in der Regel sowohl horizontal als auch vertikal mit einer sichtbaren Schlagstelle:

      Herausfinden, ob das Bildproblem auf eine bestimmte Situation beschränkt ist (z. B. eine bestimmte App oder ein verbundenes Gerät)

      • Wenn ja, werden die Programme, Spiele oder Videoinhalte, die Sie sich ansehen, möglicherweise in einem Seitenverhältnis übertragen oder aufgenommen, das gedehnt oder verzerrt erscheint.
        Beispielsweise wird Filminhalt zum Teil im Kinoformat 21:9 aufgezeichnet, das dann mit schwarzen Balken oberhalb und unterhalb des Bildes dargestellt wird, wenn es auf einem Breitbild-TV (16:9) angezeigt wird.
        • In diesem Fall liegt das Problem wahrscheinlich eher bei der App oder dem Gerät als beim Fernseher selbst. Überprüfen Sie folgende Punkte in den Einstellungen der App oder des Geräts:
          1. Probieren Sie, den TV-Eingang zu wechseln.
          2. Oder überprüfen Sie die Auflösung und die Einstellungen für die Bildwiederholrate auf dem verbundenen Gerät (z. B. einem Computer oder einer Spielekonsole) und stellen Sie sicher, dass diese Einstellungen von Ihrem Fernseher unterstützt werden.
          3. Ändern Sie die aktuellen Einstellungen bei Bedarf auf die für Ihren Fernseher empfohlenen Einstellungen.

      Liegt ein Pixel-Problem vor?

      • Es kann eine geringe Anzahl von Pixeln geben, die die Farbe nicht ändern, was bei allen LCD-/OLED-Displays normal ist.
        • Diese Pixel bleiben auf dem Bildschirm, sind aber nur sichtbar, wenn ein ganz weißes oder ein ganz schwarzes Bild angezeigt werden. Bei normalen Anzeigebedingungen sollten sie nicht zu erkennen sein.
        • Einige Pixel können als tot oder defekt erscheinen, wenn der Bildschirm verschmutzt ist.
        • Manchmal korrigieren sich diese toten oder defekten Pixel im Laufe der Zeit selbst. Wenn das nicht der Fall ist, versuchen Sie, den Bildschirm gründlich mit einem weichen, trockenen Tuch zu reinigen, um festzustellen, ob das Problem auf ein totes oder defektes Pixel oder auf Schmutz oder Ablagerungen auf dem Bildschirm zurückzuführen ist.
        • Weitere Informationen finden Sie in diesen häufig gestellten Fragen: Pixel auf dem LCD- oder OLED-Bildschirm werden dunkel oder als helle rote, grüne oder blaue Punkte angezeigt.

       

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      Allgemeine Anleitung zur Fehlerbehebung

      Klicken oder tippen Sie auf den oder die Abschnitte, die sich auf Ihr Problem mit dem Fernsehbildschirm beziehen.

       

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      So passen Sie die Einstellungen des Fernsehers an

      Möglicherweise eignen sich die Bildeinstellungen Ihres Fernsehers nicht ideal für die betrachteten Inhalte (Probleme mit Kontrast und Helligkeit usw.). Wenn Sie die Bildeinstellungen zuvor geändert haben, empfehlen wir, sie auf die Standardwerte zurückzusetzen. Sie können auch versuchen, die Einstellungen für die betrachteten Inhalte zu optimieren.

      Klicken oder tippen Sie auf die folgenden Abschnitte, um die verschiedenen Bildeinstellungen auf Ihrem Fernseher anzupassen:

       

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      Wenden Sie sich an uns

      Wenn das Problem weiterhin besteht, obwohl Sie die Schritte zur Fehlerbehebung in diesem Artikel befolgt haben, müssen Sie sich möglicherweise an unser Supportteam wenden.

      • Machen Sie klare Fotos des Problems.
      • Die Fotos müssen unter normalen Lichtbedingungen aufgenommen werden und die Inhalte zeigen, die Sie sich normalerweise auf dem Fernseher ansehen.
      • Stellen Sie sicher, dass Sie ein Bild aufgenommen haben, das alle vier Ecken des Fernsehers zeigt.
      • Machen Sie eine Nahaufnahme, die auf den betroffenen Bereich des Bildschirms zeigt.
      • Wenn Sie diese Fotos aufgenommen haben, kontaktieren Sie uns.

       

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      Beispielbilder für verschiedene Bildschirmprobleme



      Horizontale/vertikale Linien oder Bänder

      Horizontale und vertikale Linien auf dem Bildschirm
       

      Mosaikartige oder blockhafte Bilder


       

      Flecken oder getönte Bereiche


       

      Unklares Bild


       

      Doppelbild oder Geisterbild


       

      Trübes Bild beim Ansehen dunkler Szenen

       

      Bild zu hell oder zu dunkel


       

      Abnormale Farben

         

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