Die Videowiedergabe kann ruckeln, Aussetzer haben oder der Ton kann beim Ansehen von 4K-Streaming-Apps kurzzeitig ausfallen.

WICHTIG: Dieser Artikel gilt nur für bestimmte Produkte und/oder Betriebssysteme. Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Anwendbare Produkte und Kategorien“ dieses Artikels.

Wenn bei der Wiedergabe von 4K-Streaming-Inhalten (z. B. auf YouTube TV, DirecTV usw.) ruckelnde Videos, Aussetzer oder kurze Tonausfälle auftreten, versuchen Sie die folgenden Schritte:

1. Netzwerkbandbreite prüfen:
   • Stellen Sie sicher, dass Ihre Netzwerkgeschwindigkeit 4K-Streaming unterstützt. Ist Ihre Verbindung nicht optimal, können Sie in einigen Apps die Videoauflösung reduzieren. Wählen Sie bei Bedarf 1080p anstelle von 4K/UHD.
      
2. Funktionen deaktivieren, die das Streaming beeinflussen können:
   1. Google Assistant-Sprachsteuerung ausschalten:
      • Schalten Sie das Hardware-Mikrofon an der unteren Mitte des Fernsehers aus.
      • Gehen Sie zu Einstellungen, wählen Sie Konten & Anmeldung → Ihr Konto → Google Assistant → Freisprech-Mikrofon und stellen Sie es auf AUS.
   2. Bluetooth-Geräte trennen: Schalten Sie alle verbundenen Bluetooth-Lautsprecher oder -Kopfhörer aus.

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