Sony SupportXR-55A80L

Artikel-ID : 00169002 / Zuletzt geändert : 08/04/2026Drucken

Wenn ich den 4K-Ultra-HD-BRAVIA-Fernseher an die PlayStation 4 Pro anschließe, wird 4K HDR in den Videoausgabeeinstellungen nicht erkannt

    Problem: Sie können 2160p-RGB auf Ihrer PlayStation 4 Pro nicht auswählen, oder HDR wird als Nur 2K unterstützt angezeigt.
    Gilt für: BRAVIA Fernseher mit Sony Google TV (Europa)
    Wahrscheinliche Ursache: Der TV-Eingang, das HDMI-Kabel oder die Einstellungen unterstützen kein vollständiges 4K-HDR-Signal.
    Lösungsübersicht: Überprüfen Sie Ihr HDMI-Kabel, aktivieren Sie das Enhanced Format auf Ihrem Fernseher und überprüfen Sie die Videoeinstellungen der PS4 Pro.

    Schritt 1: Überprüfen Sie Ihr HDMI-Kabel

    Stellen Sie sicher, dass Sie ein 4K-HDR-kompatibles HDMI-Kabel (18 Gbit/s) verwenden.

    • Verwenden Sie das mit Ihrer PlayStation 4 Pro gelieferte Kabel oder
    • verwenden Sie ein Premium High Speed HDMI-Kabel

    Warum das wichtig ist: Standard-HDMI-Kabel können die Auflösung auf 2K begrenzen und HDR verhindern.

    Schritt 2: Verwenden Sie einen kompatiblen HDMI-Anschluss an Ihrem Fernseher

    Nicht alle HDMI-Anschlüsse unterstützen 4K HDR.

    • Überprüfen Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Fernsehers, welche HDMI-Anschlüsse HDR unterstützen
    • Schließen Sie Ihre PS4 Pro an einen dieser Anschlüsse an

    Ist mein Android TV™/Google TV™ HDR-kompatibel?

    Schritt 3: Aktivieren Sie das Enhanced Format auf Ihrem Fernseher

    Diese Einstellung ermöglicht es Ihrem Fernseher, vollständige 4K-HDR-Signale zu empfangen.

    1. Öffnen Sie Einstellungen auf Ihrem Fernseher

    1. Die nächsten Schritte hängen von den Menüoptionen Ihres Fernsehers ab:
      • Wählen Sie Kanäle & Eingänge — Externe Eingänge — HDMI-Signalformat/VRR.
      • Wählen Sie Kanäle & Eingänge — Externe Eingänge — HDMI-Signalformat.
      • Wählen Sie Fernsehen — Externe Eingänge — HDMI-Signalformat.
      • Wählen Sie Externe Eingänge — HDMI-Signalformat.
    2. Wählen Sie den HDMI-Anschluss aus, an den Ihre PS4 Pro angeschlossen ist
    3. Stellen Sie ihn auf Enhanced Format

    Hinweis: Bei einigen Modellen (z. B. Z9K/Z9J) verwenden Sie Enhanced Format (4K120, 8K) für HDMI 4.

    Wichtig: Wenn Sie das HDMI-Signalformat (Standard ↔ Enhanced) geändert haben, während sowohl der Fernseher als auch die PlayStation 4 Pro eingeschaltet waren, erkennt die PS4 Pro die Änderung möglicherweise nicht korrekt.

    In diesem Fall:

    • Schalten Sie sowohl den Fernseher als auch die PlayStation 4 Pro aus
    • Schalten Sie beide Geräte wieder ein

    Dadurch wird sichergestellt, dass die korrekte Auflösung und die HDR-Funktionen erkannt werden.

    Schritt 4: Stellen Sie HDR auf der PS4 Pro auf Automatisch

    1. Drücken Sie die PS-Taste
    2. Gehen Sie zu Einstellungen
    3. Wählen Sie Ton und Bildschirm
    4. Wählen Sie Videoausgabe-Einstellungen
    5. Stellen Sie HDR auf Automatisch

    Schritt 5: Überprüfen Sie, ob HDR und 4K erkannt werden

    1. Gehen Sie zu Einstellungen → Ton und Bildschirm → Videoausgabe-Einstellungen
    2. Wählen Sie Videoausgabeinformationen

    Überprüfen Sie:

    • Auflösung: 2160p-RGB ist verfügbar
    • HDR auf Ihrem Fernseher: zeigt 2K/4K unterstützt an

    Wenn das Problem weiterhin besteht

    • Aktualisieren Sie die Systemsoftware Ihrer PlayStation 4 Pro
    • Versuchen Sie ein anderes HDMI-Kabel oder einen anderen HDMI-Anschluss