BRAVIA Cam: Häufig gestellte Fragen

Die BRAVIA Cam unterstützt nicht nur Video-Chat, sondern auch die Original-Sensorfunktion von Sony, die über ein zukünftiges Firmware-Update verfügbar gemacht wird.

BRAVIA Fernseher unterstützen nur eine Kameraverbindung.

Um die Funktionen der Kamera vollständig nutzen zu können, befestigen Sie die Kamera oben auf dem Fernseher in der Mitte. Ziehen Sie die Schutzfolie auf der Vorderseite der Kamera vor der Verwendung ab. Wenn Sie diese Folie nicht entfernen, verschlechtert sich die Kameraleistung.

Hinweis: Wenn es sich bei Ihrer BRAVIA Cam um die im Lieferumfang enthaltene Kamera handelt (CMU-BC1M) handelt, wird in der Installationsanleitung erläutert, wie Sie sie an Ihren Fernseher anschließen können.

Sie können die Kamera neigen und den vertikalen Betrachtungswinkel anpassen. Der horizontale Winkel kann nicht angepasst werden.

Sie können den Verschluss öffnen oder schließen, indem Sie den Schiebeschalter der Kameraabdeckung verstellen. Wenn Sie die Kamerafunktionen nutzen möchten, vergessen Sie nicht, den Verschluss zu öffnen.

• A: Schließen
• B: Öffnen

Sie können die Kamerasensorfunktionen verwenden, ohne die Einstellungen zu ändern. Wenn Sie die Einstellungen ändern möchten (z. B. die Lampe der BRAVIA Cam ausschalten), gehen Sie wie folgt vor:

1. Drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste (Schnelleinstellungen).
2. Wählen Sie Einstellungen → Remotes and accessories (Fernbedienungen und Zubehör) → BRAVIA Cam.

Die BRAVIA Cam hat eine Reichweite von etwa 7 Metern.

Diese Ungenauigkeit kann durch den Kamerawinkel oder die Anwesenheit von Personen zwischen dem Fernseher und der Kamera verursacht werden. Ändern Sie den Winkel oder die Position der Kamera, um ein genaueres Ergebnis zu erhalten.

Wenn ein Objekt wie eine Person oder ein Gesicht aussieht (z. B. ein Foto, eine Puppe oder ein Tier), kann die Kamera das Objekt fälschlicherweise erkennen. Wenn Sie die Kamerasensorfunktion verwenden, entfernen Sie solche Dinge aus dem Blickfeld der Kamera.

Ein Neustart der BRAVIA Cam ist erforderlich, um die Kamera vorübergehend auszuschalten, wenn eine Kamerasensorfunktion deaktiviert wird. Durch diesen Neustart werden keine Einstellungen geändert.

Die Kamerasensorfunktion ist dann vorübergehend nicht verfügbar, wird jedoch wiederhergestellt.

Sie können Auto adjust Picture & Sound (Bild und Ton automatisch anpassen) einstellen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Drücken Sie die Taste (Schnelleinstellungen) auf der Fernbedienung.
2. Wählen Sie Bildeinstellungen → Auto adjust Picture & Sound (Bild und Ton automatisch anpassen) oder Auto adjust according to viewing position (Automatisch anhand der Betrachtungsposition anpassen).

Weitere Informationen finden Sie in Notes (Hinweise) am Anfang des Abschnitts Auto adjust according to viewing position (Automatisch anhand der Betrachtungsposition anpassen).

Sie können dies über die Einstellungen für Auto adjust Picture & Sound (Bild und Ton automatisch anpassen) festlegen:

1. Drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste Schnelleinstellungen.
2. Die nächsten Schritte hängen von den Menüoptionen Ihres Fernsehers ab:
   • Wählen Sie Einstellungen → Remotes and accessories (Fernbedienungen und Zubehör) → BRAVIA Cam → Auto adjust picture & sound (Bild und Ton automatisch anpassen).
   • Wählen Sie Einstellungen → Anzeige & Ton → Ambient Optimization Pro (Umgebungsoptimierung Pro) → Auto adjust with camera : On (Automatische Anpassung an die Kamera : Ein) → Auto adjust according to viewing position (Automatische Anpassung an die Betrachtungsposition).
   • Wählen Sie Einstellungen → Anzeige & Ton → Ambient Optimization Pro (Umgebungsoptimierung Pro) → Auto adjust according to viewing position : On (Automatisch an die Betrachtungsposition anpassen : Ein) → Erweiterte Einstellungen.
   • Wählen Sie Einstellungen → Anzeige und Ton → Bild → Auto adjust picture & sound (Bild und Ton automatisch anpassen).
   • Wählen Sie Bildeinstellungen → Auto adjust Picture & Sound (Bild und Ton automatisch anpassen).

• Diese Funktion passt Bild und Ton an, indem sie die Positionen sich nicht bewegender Personen erkennt. Sie funktioniert nicht, während Menschen sich bewegen.
• Je nach Umgebung (z. B. zu dunkel) ist diese Funktion möglicherweise nicht in der Lage, Personen zu erkennen, oder sie funktioniert nicht richtig.

Wenn die Kamera getrennt oder die Kameraabdeckung geschlossen ist, während die Einstellung Auto adjust Picture & Sound (Bild und Ton automatisch anpassen) eingeschaltet ist, werden die Einstellungen Helligkeit, Stimmverstärkung und Balance deaktiviert.

Sie können Auto adjust with camera (Automatische Anpassung mit der Kamera), Auto adjust Picture & Sound (Bild und Ton automatisch anpassen), oder Auto adjust according to viewing position (Automatisch anhand der Betrachtungsposition anpassen) deaktivieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste (Schnelleinstellungen).
2. Die nächsten Schritte hängen von den Menüoptionen Ihres Fernsehers ab:
   • Wählen Sie Auto adjust Picture & Sound (Bild und Ton automatisch anpassen) oder Auto adjust according to viewing position (Automatisch anhand der Betrachtungsposition anpassen).
   • Wählen Sie Bild → Auto adjust with camera (Automatische Anpassung mit der Kamera) oder Auto adjust Picture & Sound (Bild und Ton automatisch anpassen).

Nachdem Auto adjust Picture & Sound (Bild und Ton automatisch anpassen) deaktiviert wurde, bleibt der Wert unverändert. Wenn Sie die ursprünglichen Werte wiederherstellen möchten, notieren Sie sich die Einstellungen im Voraus und stellen Sie sie anschließend manuell wieder her.

WICHTIG: Diese Informationen gelten nicht für die A95L-Serie und TV-Modelle ab 2024.

• Wenn Auto adjust Picture & Sound (Bild und Ton automatisch anpassen) aktiviert ist, gehört die Helligkeit zu den Werten, die von Calman eingestellt werden.
• Nachdem Auto adjust Picture & Sound (Bild und Ton automatisch anpassen) deaktiviert wurde, bleibt der Wert unverändert.
• Wenn Sie den ursprünglichen Wert wiederherstellen möchten, notieren Sie sich den Wert im Voraus und stellen Sie ihn manuell wieder her, nachdem Sie Auto adjust Picture & Sound (Bild und Ton automatisch anpassen) deaktiviert haben.

Die Funktion Auto adjust Picture & Sound (Bild und Ton automatisch anpassen) wird nur vom Fernsehlautsprecher unterstützt.

Bitte schalten Sie die Lautsprecher in den TV-Einstellungen für Audioausgabe auf TV-Lautsprecher:

1. Drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste Schnelleinstellungen.
2. Wählen Sie Einstellungen → Anzeige und Ton→ Audioausgang → Lautsprecher → TV-Lautsprecher.

Sie können den Gestentyp mithilfe der folgenden Einstellungen überprüfen:

1. Drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste Schnelleinstellungen.
2. Wählen Sie Einstellungen→System → Gestensteuerung →Gestensteuerungen.

• Wenn die Kameraabdeckung nicht geöffnet ist.
• Wenn Sie Gesten ausführen, die zu nah an der Kamera oder zu weit davon entfernt sind.
• Befindet sich Ihre Hand zu nah an Ihrem Körper oder Gesicht, wird dies möglicherweise nicht als Geste erkannt.
  • Weitere Informationen können Sie in diesem Fall dem Tutorial entnehmen.
• Wenn Ihre Handbewegungen zu schnell oder zu übertrieben sind, um erkannt zu werden.
  • Versuchen Sie, Ihre Hand langsam mit kleineren Bewegungen zu bewegen.
• Wenn Sie das Sichtfeld der Kamera blockieren.
• Wenn die Umgebung zu hell ist, die Hintergrundfarben zu ähnlich sind oder Ihre Kleidung ein optisch verwirrendes Muster hat.
• Wenn Ihr Gesicht und Ihr Körper von der Kamera nicht gesehen bzw. erkannt werden können.
• Wenn die Sensorfunktion die Bewegung eines anderen in der Nähe befindlichen Objekts erkennt, wird dieses Objekt möglicherweise gegenüber Ihren Gesten bevorzugt.
• Wenn Ihre Gesten nicht erkannt werden, obwohl Sie alles versucht haben, versuchen Sie, die Kamera vom Stromnetz zu trennen und dann erneut wieder anzuschließen.

• Eine Geste kann erkannt werden, wenn Sie Ihre Hand oder Ihren Arm bewegen, ähnlich einer Gestenbewegung in der Sichtlinie der Kamera.
• Die Kamera erkennt Ihren Fuß möglicherweise auch als Hand, wenn Sie sich zum Beispiel hinlegen und sich Ihr Fuß im Sichtfeld der Kamera befindet.
• Wenn die Kamera eine Bewegung häufig und fälschlicherweise als Geste erkennt, vermeiden Sie diese Haltung oder Bewegung oder schalten Sie die Gestenfunktion vorübergehend aus.

• Ein Fehler kann auftreten, wenn zwischen dem Zeitpunkt der ersten Einstellung und dem Zeitpunkt der Verwendung Unterschiede auftreten (z. B. bei Helligkeit oder Anordnung).
• Die Näherungswarnung funktioniert nicht gut, wenn sich das Motiv zu nah an der Kamera befindet.
• Die Näherungswarnung funktioniert nicht, wenn eine Person nicht der Vorderseite der Kamera gegenübersteht.

Der Verschluss ist möglicherweise geschlossen. Bitte öffnen Sie sie über den Schalter der Kameraabdeckung.

Da der Verschlussstatus der BRAVIA Cam durch das ursprüngliche Protokoll von Sony implementiert wird, kann die Video-Chat-App von Drittanbietern den Verschlussstatus der Kamera (offen oder geschlossen) nicht erkennen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Schließen Sie die Video-Chat-App.
2. Warten Sie etwa 20–30 Sekunden.
3. Öffnen Sie die App erneut. Das Problem sollte behoben sein.

Schalten Sie mit der Fernbedienung des Fernsehers den Fernseher AUS und wieder EIN. Das Symptom sollte behoben sein.

• Die LED-Anzeige leuchtet während eines Video-Chats und wenn die Kamerasensorfunktionen verwendet werden.
• Bei Kamerasensorfunktionen können Sie die LED-Anzeige wie folgt ausschalten:
  1. Drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste Schnelleinstellungen.
  2. Wählen Sie Einstellungen → Remote and accessories (Fernbedienung und Zubehör) → ZUBEHÖRKAMERA „BRAVIA CAM“ → Kameraaktivitäts-LED.

Die LED-Anzeige leuchtet, weil der Fernseher die BRAVIA Cam erkennt. Wenn der Verschluss geschlossen ist, erkennt die Kamera keine Sensorinformationen.

Unter bestimmten Umständen kann das Bild auch in einem dunklen Raum (schnell) blinken. Erhellen Sie die Umgebung, um dieses Problem zu vermeiden.

Bei Dunkelheit nimmt das weiße Rauschen auf dem Bild zu. Erhellen Sie die Umgebung, um das weiße Rauschen zu reduzieren.

Die BRAVIA Cam verfügt über eine automatische Anti-Flimmer-Funktion, jedoch funktioniert diese möglicherweise nicht.

Löschen Sie die Kameraeinstellungen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste Schnelleinstellungen.
2. Wählen Sie Einstellungen → Remote and accessories (Fernbedienung und Zubehör) → ZUBEHÖRKAMERA „BRAVIA Cam“ → Daten löschen.

1. Überprüfen Sie die Verbindung zwischen Fernseher und BRAVIA Cam, um sicherzustellen, dass die Kamera fest angeschlossen ist und nicht lose sitzt.
   • Verwenden Sie ein USB-Kabel für die optionale Kamera oder den Berührungspunkt der mitgelieferten Magnetkamera.
2. Schalten Sie den Fernseher mit der Fernbedienung AUS.
3. Trennen Sie die BRAVIA Cam und schließen Sie sie wieder an.
4. Führen Sie das Update noch einmal aus.
   • Hinweis: Ziehen Sie die BRAVIA Cam während des Updates der Kamera nicht ab.

Wird die Kamera entfernt, wird sie vom Fernseher vorübergehend nicht mehr erkannt. Starten Sie den Fernseher neu, indem Sie ihn aus- und wieder einschalten. Das Problem sollte behoben sein.

Hinweis: Um dieses Problem und andere Probleme in Zukunft zu vermeiden, entfernen Sie die BRAVIA Cam während eines Kamera-Updates nicht.

Unter manchen Umständen kann die BRAVIA Cam warm werden. Das sollte während des normalen Betriebs kein Problem darstellen.

Die Funktion Daten löschen löscht die von der BRAVIA Cam gesammelten Sensordaten. Alle Kamerasensorfunktionen werden beendet und initialisiert.

Verwenden Sie diese Funktion, wenn Sie alle Kamerasensorfunktionen in ihren ursprünglichen Zustand zum Zeitpunkt des Kaufs zurückversetzen möchten.