Musik wird nicht wiedergegeben oder nicht angehalten, wenn die Kopfhörer entfernt werden, oder das Bedienfeld des Berührungssensors nicht funktioniert.

WICHTIG: Dieser Artikel gilt nur für bestimmte Produkte. Bitte überprüfen Sie die zutreffenden Produkte oben in diesem Artikel.

Was muss ich tun, wenn die Musik nach dem Entfernen der Kopfhörer nicht angehalten wird?

• Öffnen Sie die App Sony | Headphones Connect, und stellen Sie sicher, dass die Einstellung Pauses when the headphones are taken off (Pausiert beim Abnehmen der Kopfhörer) EINGESCHALTET ist.
• Das Berühren der Kopfhörer mit verschwitzten Händen oder die Verwendung in einer Umgebung mit hoher Temperatur bzw. hoher Luftfeuchtigkeit kann eventuell verhindern, dass die Kopfhörer erkennen, dass Sie diese bereits entfernt haben. Sie können die äußeren Ohrpolster vollständig trocknen, bevor Sie diese verwenden.
• Je nach App wird die Musik möglicherweise nicht durch Entfernen der Kopfhörer angehalten. In diesem Fall können Sie die Wiedergabe von Musik mit Ihrer Streaming-App für Musik steuern.

Was muss ich tun, wenn das Bedienfeld des Berührungssensors nicht funktioniert?

• Überprüfen Sie die Einstellungen und stellen Sie sicher, dass Sie die Kopfhörer ordnungsgemäß bedienen:
  • Öffnen Sie die App Sony | Headphones Connect und stellen Sie sicher, dass das Bedienfeld des Berührungssensors EINGESCHALTET ist.
  • Achten Sie darauf, das Bedienfeld des Berührungssensors mit der Oberfläche Ihres Fingers zu bedienen. Das Bedienfeld des Berührungssensors funktioniert nicht ordnungsgemäß bei der Bedienung mit den Fingernägeln oder mit Handschuhen.
  • Wenn Sie die Kopfhörer über einer Mütze, einem Kopftuch, den Haaren usw. tragen, erkennen die Sensoren möglicherweise nicht, dass Sie sie tragen, und schalten sie möglicherweise aus. Achten Sie darauf, die Ohrpolster auf die Ohren zu legen.
    
• Testen Sie die App, und prüfen Sie die Verbindungsmethode:
  • Einige Apps unterstützen die Steuerung des Berührungssensors möglicherweise nicht. In diesem Fall können Sie die Wiedergabe von Musik mit Ihrer Streaming-App für Musik steuern.
  • Wenn Sie das mitgelieferte Kopfhörerkabel verwenden, können Sie nur den Quick Attention-Modus und die Funktion Speak-to-chat (Sprache zu Chat) verwenden. Das Audiokabel hat Vorrang vor den folgenden Funktionen des Berührungssensors: Sie können in dieser Situation die Lautstärke nicht anpassen und keine Musik wiedergeben bzw. anhalten.
    
• Wenn der Berührungssensor trotz der weiter oben genannten Tipps nicht funktioniert:
  • Deaktivieren Sie die Einstellung Automatic Power Off (Automatisches Ausschalten). Sie können diese auch über die App Sony | Headphones Connect einstellen.
    • System → Automatic Power Off (Automatisches Ausschalten) und wählen Sie Do not turn off (Nicht ausschalten). Dadurch kann die Tragerkennung des Kopfhörers aktiviert werden.
  • Setzen Sie die Kopfhörer zurück. Wenn das Problem weiterhin besteht, initialisieren Sie die Kopfhörer.
    Hinweis: Durch das Zurücksetzen der Kopfhörer werden die Kopplungsdaten nicht gelöscht, während durch das Initialisieren die Kopfhörer auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden sowie alle Bluetooth-Kopplungsdaten gelöscht werden.