Hinweis vor dem Update

Details zum Download

Vorteile und Verbesserungen

• Verbessert die Sicherheitsfunktionen der Systemsoftware

Vorherige Vorteile und Verbesserungen

Systemanforderungen

• Ein Android-Gerät (Version 10.0 oder höher) oder iPhone (iOS 16.0 oder höher)
• Eine aktive Internetverbindung
• Die neueste Version der App Sony | Sound Connect (Version 12.4.0 oder höher) muss installiert sein
• Das Headset muss mit Ihrem Android-Gerät oder iPhone verbunden sein

Datei-Info

• Bezeichnung: Firmware-Update auf 1.1.4 für WH-CH720N
• Version: 1.1.4
• Größe: 1.56 MB (1 639 536 Byte)
• Veröffentlichungsdatum: 09-12-2025

Vorbereitung

Prüfen Sie die Firmware-Version

Sie können die Firmware-Version wie folgt überprüfen:

1. Starten Sie die App Sony | Sound Connect.
2. Verbinden Sie das Headset mit der App Sony | Sound Connect.
3. Drücken Sie auf die drei Punkte (Schaltfläche Menu [Menü]) in der oberen rechten Ecke der App.
   
4. Wählen Sie die unter Menu (Menü) angezeigte Headset-Version aus. Dies erscheint nur, wenn das Headset mit der App Sony | Sound Connect verbunden ist.
5. Bestätigen Sie die Firmware-Version.

Wichtiger Hinweis

• Laden Sie den Akku nicht auf und schalten Sie Ihr Headset nicht aus, während Sie Updates herunterladen, Daten übertragen oder die Firmware aktualisieren. Dies kann dazu führen, dass das Headset unbrauchbar wird.
  
• Führen Sie das Update nicht an einem Ort durch, an dem das WLAN-Signal nicht konsistent oder überlastet ist, z. B. in einem Zug oder in der Nähe einer Mikrowelle, eines schnurlosen Telefons oder anderer Geräte, die Funkwellen auf dem 2,4-GHz-Frequenzband verwenden.
• Stellen Sie sicher, dass beide Geräte (Android-Gerät oder iPhone und Kopfhörer) vollständig aufgeladen sind.
• Trennen Sie alle anderen Bluetooth-Geräte wie tragbare Geräte oder Smartwatches von Ihrem Android-Gerät oder iPhone, bevor Sie das Update starten.
• Wenn Sie die Firmware aktualisieren, nachdem Sie Ihr Headset abgenommen haben, rufen Sie die Funktion Automatic Power Off (Automatisches Ausschalten) in der App Sony | Sound Connect auf und wählen Sie Do not turn off (Nicht ausschalten) aus.
  • Wenn Sie Off when headphones are removed (Aus, wenn Kopfhörer abgenommen werden) wählen, schaltet sich Ihr Headset nach ca. 15 Minuten automatisch aus und die Datenübertragung der Update-Datei wird unterbrochen.
  • In diesem Fall wird die Datenübertragung fortgesetzt, wenn das Headset das nächste Mal eingeschaltet und die Bluetooth-Verbindung wiederhergestellt wird. Wenn Sie die Einstellungen für dieses Update ändern, können Sie die Einstellungen nach Abschluss dieses Updates wieder herstellen.

Vor dem Upgrade

• Führen Sie ein Update auf die neueste Version der App Sony | Sound Connect (Version 12.4.0 oder höher) durch.
• Nach dem Update kann die Firmware nicht mehr auf eine ältere Version zurückgesetzt werden.
• Der Update-Vorgang dauert ca. 20 Minuten. Die Datei ist ca. 1.56 MB groß.
• Stellen Sie bei iPhones sicher, dass Sie Google Assistant vor dem Update deaktivieren.
• Je nach Funkwellenumgebung und Ihrem Android-Gerät oder iPhone kann der Update-Vorgang länger dauern.

Herunterladen und installieren

Führen Sie für das Update des Headsets folgende Schritte durch:

1. Laden Sie die Daten vom Server auf das Android-Gerät oder iPhone herunter.
2. Übertragen Sie die Daten vom Android-Gerät oder iPhone auf das Headset.
3. Schließen Sie das Update mithilfe des Headsets ab.

Schritt 1: Installieren des Updates

1. Starten Sie die App Sony | Sound Connect.
2. Verbinden Sie das Headset mit der App Sony | Sound Connect.
   • Wenn Sie noch nie eine Verbindung mit der App Sony | Sound Connect hergestellt haben, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um eine Verbindung einzurichten.
   • Wenn Sie bereits eine Verbindung mit der App Sony | Sound Connect hergestellt haben, wählen Sie Ihr Headset unter den verfügbaren Optionen aus.
3. Der folgende Bildschirm wird angezeigt, wenn die Verbindung hergestellt wurde. Wenn ein Update verfügbar ist, wird die Meldung „The lastest audio device software is available“ („Die neueste Audiogerät-Software ist verfügbar“) angezeigt. Stellen Sie sicher, dass das Headset verbunden ist.
   
4. Stellen Sie sicher, dass Version 1.1.4 angezeigt wird, und drücken Sie START, um mit dem Update zu beginnen.
   
5. Sobald der Download startet, wird der Bildschirm automatisch aktualisiert, nachdem der Download abgeschlossen ist.
   Hinweis: Wenn die Meldung „Bluetooth Pairing Request“ („Bluetooth Koppelungsanfrage“) angezeigt wird, drücken Sie auf Pair (Koppeln). Danach wird das Update fortgesetzt. (Nur beim iPhone)
6. Die Übertragung beginnt. Der Bildschirm wird automatisch aktualisiert, nachdem der Download abgeschlossen ist. Es dauert in etwa eine Minute.
   Hinweis: Laden Sie den Akku nicht auf und schalten Sie Ihr Headset nicht aus, während Sie Updates herunterladen, Daten übertragen oder die Firmware aktualisieren. Dies kann dazu führen, dass das Headset unbrauchbar wird. Wenn eine Trennungsbenachrichtigung angezeigt wird, warten Sie, bis erneut automatisch eine Verbindung hergestellt wird.
7. Wenn das Software-Update abgeschlossen ist, drücken Sie auf OK.
   Hinweis: Wenn der Bildschirm nicht angezeigt wird, überprüfen Sie im folgenden Schritt, ob die Version aktualisiert wurde.
   

Schritt 2: Überprüfen, ob das Update erfolgreich war

Bestätigen Sie nach der Aktualisierung, dass die neue Version erfolgreich installiert wurde, indem Sie die Schritte im Abschnitt Prüfen Sie die Firmware-Version befolgen. Wenn 1.1.4 als Firmware-Version angezeigt wird, haben Sie Ihr Gerät erfolgreich aktualisiert.

Fragen und Antworten

Was muss ich tun, wenn eine Fehlermeldung beim Update angezeigt wird?

1. Drücken Sie auf OK.
2. Starten Sie das Headset neu (aus- und wieder einschalten).
3. Starten Sie die App Sony | Sound Connect neu und versuchen Sie, das Update erneut durchzuführen.

Überprüfen Sie zur Bestätigung die Firmware-Version auch dann, wenn die Aktualisierung fehlgeschlagen ist. Wenn die Versionsnummer 1.1.4 lautet, war das Firmware-Update erfolgreich. Führen Sie das Update andernfalls erneut durch. Für weitere Details prüfen Sie die Firmware-Version in den Einstellungen der App Sony | Sound Connect oder konsultieren Sie den Abschnitt Prüfen Sie die Firmware-Version auf dieser Seite.