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Patricialma
WF-C500 17.10.2021 von Patricialma (Vereinigtes Königreich)
I bought this product because I've got little ears and they fit perfectly I would prefer little bit more bass but apart from that they sound good
Gut
Hervorragend
Hervorragend
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Only lasted 2 months
WF-C500 02.03.2024 von FellowArcher777 (Vereinigtes Königreich)
Nice sound but one earbud stopped working after a couple of months. The retailer website says Sony should deal with it but having worked through the Sony support website for some reason it concludes that I should contact the retailer. I am stuck in the middle. Disappointing really.
Gut
Adäquat
Durchschnitt
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751 Kundenbewertungen
Bon rapport qualité prix
WF-C500 02.10.2025 von Sirkonflexx (Frankreich)
J'en ai rêvé Sony l'a réalisé, beaucoup de choix dans l'égaliseur et la personnalisation.
Hervorragend
Gut
Hervorragend
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Facile d’utilisation excellent son
WF-C500 27.04.2025 von Rogers31 (Frankreich)
J’ai acheté ces écouteurs pour me connecter sur televiseur Sony ! J’avais acheté un casque Sony auparavant soi disant compatible avec le téléviseur Sony mais je n’ai jamais réussi à entendre quoique ce soit.
Gut
Hervorragend
Hervorragend
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Bit disappointed
WF-C500 01.04.2025 von J246 (Vereinigtes Königreich)
3 months After the 12 warranty expired one earbud stopped working and used infrequently. Nice sound otherwise so disappointed.
Durchschnitt
Durchschnitt
Durchschnitt
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Hi,
Thank you for your feedback.
We're sorry to learn that one of the earbuds of your WF-C500 stopped working. This is not the norm, as we always strive to deliver the best quality possible. Yet, we're happy to hear that you're enjoying the sound quality.
Make sure to follow the steps here and test again: https://cutt.ly/Drszl8u6
If the issue remains, try the steps below:
1. Make sure that the headset is updated: https://cutt.ly/QrszzbSs
2. Reset the headset: https://cutt.ly/lrszzYZF
3. Initialize the headset: https://cutt.ly/3rszzJLq
Moreover, if you need any further assistance, please do not hesitate to contact us using the details here: https://cutt.ly/heoRCkdW
Menna @Sony Support UK
Grosse daube
WF-C500 29.03.2025 von Thony3535 (Frankreich)
Acheter lors d'une promo. Grosse daube, jamais entendu un son plus pourri que celui là. Son criard a possible, il n'y a que des aigus. Mal de crâne assuré en moins de cinq minutes.
Schlecht
Gut
Gut
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Bonjour, merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec les WF-C500 n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Si la qualité du son est faible veuillez consulter le lien suivant : https://cutt.ly/fra9brCG
Afin d'améliorer votre confort d'écoute, nous vous recommandons d'ajuster l'égaliseur via l'application Sony | Sound Connect: https://cutt.ly/3ra9nC2O
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter sur le lien suivant: https://cutt.ly/dwMXCsJ9
(copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).
Not much good
WF-C500 18.03.2025 von Amal anto (Deutschland) Verifizierter Käufer Verifiziert
I bought this before 10 months and its been a month the left side ear bud not working
Gut
Gut
Gut
Hi,
Thank you for your feedback.
We are sorry to hear that the left earbud of your WF-C500 is not working.
As an attempt to fix the issue, you can try these steps:
- Updating the software of the earbuds: https://cutt.ly/wroVdVRq
- Resetting the headset: https://cutt.ly/droVdbY3
- Initializing the headset to restore factory settings: https://cutt.ly/5roVdTRB
If you need further assistance, you can contact us using this link: https://cutt.ly/leABWCVc
Ahmed @Sony Support UK
Blooody brilliant ayeee
WF-C500 14.03.2025 von My Sony Buds (Vereinigtes Königreich)
Worked since 2020 on me birthday n never let me down.
Hervorragend
Hervorragend
Hervorragend
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Overall nice, but good be better
WF-C500 12.03.2025 von psoraki (Vereinigtes Königreich)
I bought these about 2 years ago. The quality is nice, they are not noise-cancel headphones, which is great for activities like cycling, being aware of your surroundings etc. Sony is a good brand, flexible with android and ios devices. However, their microphone is not great. I have to speak quite loud so people can hear me and sometimes they cannot hear me well at all, which leads me to remove them, defeating the whole purpose. Overall they are nice, but I would not buy again this specific product.
Durchschnitt
Gut
Gut
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Hi,
Thank you for your feedback.
We are glad that you are happy with the sound quality of your WF-C500, and we hope you continue to enjoy them for years to come. Yet, we are sorry to hear that you have issues with the microphone.
Regarding the microphone issue, you can try these steps in an attempt to fix it: https://cutt.ly/9riEINrG
If the issue persists, you can try these steps:
- Resetting the headset: https://cutt.ly/nriEODH9
- Initializing the headset to restore factory settings: https://cutt.ly/9riEPWxt
If you need further assistance, you can contact us using this link: https://cutt.ly/leABWCVc
Ahmed @Sony Support UK
I do not recommend
WF-C500 23.02.2025 von Ana Costa (Vereinigtes Königreich)
One year of use and the headset simply stopped working.
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Hi,
Thank you for your review.
We're sorry to hear that your WF-C500 has stopped working.
In an attempt to fix the no power issue, you can try these steps:
- Resetting the headset: https://cutt.ly/OrrzDF2I
- Initializing the headset to restore factory settings: https://cutt.ly/jrrzD1SQ
If you need further assistance, you can contact us using this link: https://cutt.ly/leABWCVc
Ahmed @Sony Support UK
Perfect rtrtra
WF-C500 17.02.2025 von namenick2 (Vereinigtes Königreich)
Had it for 9 months and still as good as new However I'm apparently not allowed to just use one word to describe it so had to add random etters - unbelievable!!!!!
Hervorragend
Hervorragend
Hervorragend
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Tolle Extras sehr gutes Gerät
WF-C500 06.02.2025 von Itschen (Deutschland) Verifizierter Käufer Verifiziert
Bin sehr zufrieden, würde es sehr empfehlen ist ei Fach super
Hervorragend
Hervorragend
Hervorragend
Preis/Leistungs König
WF-C500 25.01.2025 von drainlord333 (Deutschland) Verifizierter Käufer Verifiziert
Für den preis super solide. Bedienung etwas empfindlich, sowie anfällig für leichte berührung. Ton ist echt gut
Gut
Hervorragend
Durchschnitt
Hallo drainlord333,
vielen Dank für deine Bewertung der Sony WF-C500! Es freut uns, dass du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Klang zufrieden bist. Wir verstehen, dass die Bedienung etwas empfindlich sein kann, und werden dies an das Team weiterleiten, um mögliche Verbesserungen zu prüfen.
Solltest du weitere Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Besuche einfach unsere Website, um mit uns in Kontakt zu treten: https://cutt.ly/BeFnHJXA (kopiere den Link und füge ihn in ein neues Browserfenster ein).
I liked it till I lost it
WF-C500 24.01.2025 von Antonio13 (Vereinigtes Königreich)
I lost it so easily and couldn't do a lot with it cuz now I can't find it
Durchschnitt
Adäquat
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Hi,
Thank you for your feedback.
We're sorry to hear you lost your WF-C500.
We've listed the general instructions on How to find your earbuds. They may vary a little depending on the version of the app you use: https://cutt.ly/me4inyLp
If you need further assistance, you can contact us using this link: https://cutt.ly/leABWCVc
Ahmed @Sony Support UK
MY WF-C500 REVIEW
WF-C500 18.01.2025 von Mariann Theod (Vereinigtes Königreich)
I bought this product almost 2 years ago. The product is quite good!
Gut
Gut
Gut
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Elektronikschrott
WF-C500 17.01.2025 von Kaasen (Deutschland) Verifizierter Käufer Verifiziert
Gekauft am 15.11.2024, defekt eingeschickt, Rückmeldung Kaufpreiserstattung am 17.01.2025 - geile Halbwertzeit Kaufpreis ist das eine - der Zeitaufwand der Reklamation ...........ohne Worte
Schlecht
Adäquat
Adäquat
Hallo Kaasen,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du solche Erfahrung gemacht hast.
Das entspricht auf keinen Fall dem Qualitätsstandard, den wir für unsere Produkte anstreben.
Da wir mehr Informationen benötigen, empfehlen wir dir, uns direkt zu kontaktieren. Besuche unsere Website, um mit uns Kontakt aufzunehmen: https://cutt.ly/6exW0iJT
superbe
WF-C500 16.01.2025 von pidie (Frankreich)
Très agréable à porter, très bon rendu de la musique
Hervorragend
Hervorragend
Hervorragend
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Great buds
WF-C500 13.01.2025 von Rod137 (Vereinigtes Königreich)
My first Bluetooth earbuds. They work well with good sound. Comfortable in the ears and easy to understand the various processes involved.
Gut
Hervorragend
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Very good product
WF-C500 06.01.2025 von Petre77 (Vereinigtes Königreich)
All in one....good quality, sound and battery life.
Hervorragend
Hervorragend
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Great kit - customer services however…
WF-C500 05.01.2025 von isi_a99 (Vereinigtes Königreich)
On my second pair of these after the first ones died a natural death after 3 years and surviving a fall from a tree. Had an issue with my second pair which have since been replaced by Sony while still in warranty - very happy about that! HOWEVER, trying to get through to customer services to secure a repair job took years off my life, between battling AI chat bots and never ending phone holds. Overall, the product is fantastic and I’ll probably buy again when these ones eventually break. The fact they were replaced within a reasonable time frame was commendable. But god help me if I need to speak to customer services ever again…
Hervorragend
Hervorragend
Hervorragend
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Hi,
Thank you for your feedback.
We're delighted to hear that you're enjoying your WF-C500, and happy with the quality we always aim to deliver! We hope you continue to enjoy it for years to come.
We also appreciate your feedback; we are glad to hear from our customers and are always working to develop our products and services to what suits your needs.
Rest assured that we've raised your feedback to the concerned team for future consideration.
Furthermore, you can always contact us using the details here: https://cutt.ly/heoRCkdW if any assistance is needed, we'll be more than happy to help.
Nihad @Sony Support UK
nach 1.5 Jahren kaputt
WF-C500 31.12.2024 von Danny007827473 (Deutschland) Verifizierter Käufer Verifiziert
An sich super aber nach 1.5 Jahren lädt einer der Ohrstöpsel nicht mehr. Eine ganze Weile lässt er sich noch benutzen aber irgendwann ist der Akku leer und das Produkt ein Fall für die Mülltonne. Reparatur nicht möglich
Gut
Schlecht
Adäquat
Hi Danny007827473,
es tut uns leid, dass du solche Erfahrung gemacht hast.
Hast du die folgenden Schritte ausprobiert? https://cutt.ly/Le13l4xR
Da wir mehr Informationen benötigen, empfehlen wir dir, uns direkt zu kontaktieren. Besuche unsere Website, um mit uns Kontakt aufzunehmen: https://cutt.ly/6exW0iJT
Rana @Sony Support DE
Super Sound alles cool bin happy damit
WF-C500 31.12.2024 von gardien (Schweiz)
Andere nicht mehr höre und störe und auf Kino version alles totalen Sound bekomme
Hervorragend
Hervorragend
Hervorragend
Bon rapport qualité prix
WF-C500 30.12.2024 von Yorha_dream (Frankreich)
Pour le prix, il y a un bon confort et un bon son. Dela dit, ca manque légèrement de basse mais pour une utilisation quotidienne a "petit" prix, pour des écouteurs sans fils (mes premières) je recommande a 1000%
Hervorragend
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Son excellent ! Super confort et petite taille !
WF-C500 23.12.2024 von Dec15pro27 (Frankreich)
J’ai acheté ce article il y a environ 6 mois et je suis vraiment pas déçu, il n’y a aucun problème avec et leurs petite taille est un atout majeur
Hervorragend
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Love these earphones
WF-C500 22.12.2024 von jmh21 (Vereinigtes Königreich)
I bought these headphones almost 1 year ago and I am very happy with them. They fit well. The sound is good. Longlasting charge
Hervorragend
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Supers écouteurs je suis fan
WF-C500 21.12.2024 von BOOGIE23 (Frankreich)
Ces petits écouteurs ont un très bon rapport qualité/prix. Le son est excellent avec de bonnes basses. Ils sont très légers et tiennent bien en place, de plus, les boutons physiques sur les écouteurs sont très intuitifs. Il n'y a pas de réduction de bruit active mais honnêtement vu que ce sont des intras, il y a malgré tout une bonne réduction passive. Ca fait plus de 2 ans que je les ai et ils fonctionnent encore nickel. Honnêtement je recommande ce produit.
Hervorragend
Hervorragend
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Super
WF-C500 02.12.2024 von Jcv74 (Frankreich)
Ravi d'avoir acheté ce produit.en soldes chez.Darty
Hervorragend
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Broken within two months
WF-C500 26.11.2024 von Faultyfox (Vereinigtes Königreich)
These were bought for my Son, used most days but in under two months one bud would no longer charge. Returned for a refund and will not be replacing with the same.
Gut
Schlecht
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Hi,
Thank you for your feedback.
We're sorry to hear that about your experience with the WF-C500, this is not the norm as we strive to deliver the best quality possible.
However, we highly appreciate your valued feedback, we are always delighted to hear from our customers and are always working to develop our products to what suits your needs.
Rest assured that we've raised your feedback to the concerned team for future consideration.
Furthermore, if any assistance is needed, please contact us using the details here: https://cutt.ly/heoRCkdW.
Nihad @Sony Support UK
Not working
WF-C500 20.11.2024 von Jithin Joseph (Vereinigtes Königreich)
I got it this product through klarna and after 2 months of use now right side bud is not working and there is no option for return or warranty period nothing
Hervorragend
Durchschnitt
Adäquat
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Hi,
Thank you for your feedback.
We are sorry to hear that the right earbud of your WF-C500 is not working.
You can use these troubleshooting steps to help you: https://cutt.ly/heKGEZRx
Also, you can try the resetting steps:
- Resetting the headset: https://cutt.ly/FeKGRQWV
- Initializing the headset to restore factory settings: https://cutt.ly/ceKGRKCp
If the issue remains, you need to contact us using this link: https://cutt.ly/leABWCVc
Ahmed @Sony Support UK
parfait !
WF-C500 08.11.2024 von JosePorto (Frankreich)
Très bon son et longue autonomie Très rapide à mettre en œuvre
Hervorragend
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My WF-C500
WF-C500 28.10.2024 von Tomangerry (Vereinigtes Königreich)
These ear buds are a high quality product, a great design, packed with features for taking and making calls and their sound quality is excellent. They connect perfectly via Bluetooth each time to my mobile, great value for their cost.
Hervorragend
Hervorragend
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Stopped working just out of the years warranty
WF-C500 24.10.2024 von BM27 (Vereinigtes Königreich)
I bought these in October last year before I went on holiday. To get them to connect to your device you have to download a Sony app. After going through the faff of connecting them to my phone, initially I didn’t have any issues when just listening to music. When I tried to use them to make/ answer a call, the quality of the microphone is not good at all!! When you’re using them for calls the sound quality is very poor as it picks up the background noise so it makes it hard for the other person to hear you speaking. About 11 months into owning them the right ear stopped connecting when you took it out of the box so you would have to manually turn it on. It has now stopped connecting completely and doesn’t work so I am stuck with only one earphone. This is just out of warranty period and they have told me there is nothing they can do to help. Would not purchase again!!
Durchschnitt
Durchschnitt
Schlecht
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Hi,
Thank you for your review.
We're sorry to hear that you're facing difficulties with your WF-C500.
Regarding the microphone issue, you can get more information on how to troubleshoot this issue through these steps: https://cutt.ly/beFoEUJc
Also, about the right earbud connection issue, you can follow these troubleshooting steps:
- Resetting the headset: https://cutt.ly/8eFoAIC5
- Make sure that the headphones are running the latest software version: https://cutt.ly/JeFoS2j5
- Initializing the headset to restore factory settings: https://cutt.ly/ueFoDeUo
- Try to connect it to different devices.
If the issue remains, you can contact us with your case ID through these contacting information: https://cutt.ly/leABWCVc
Ahmed @Sony Support UK
Broken product
WF-C500 09.10.2024 von Abi3 (Vereinigtes Königreich)
I bought this a few months ago and about a month ago the left ear bud wouldn't produce any sound unless it's pressed at a certain angle, I hwve re initialised it and done all other trouble shooting ans it still doesn't work, and you cannot find a sony representative to help anywhere. Before the earbud malfunctioned I was very happy with tye product
Durchschnitt
Hervorragend
Gut
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Hi,
Thank you for your feedback.
We're sorry to hear that you're facing issues getting the sound on the left side of your WF-C500.
Could you try the below steps and test again:
- Ensure it is running on the latest software version: https://cutt.ly/xeAdEQzI
- Try the steps mentioned here: https://cutt.ly/HeAhbrtR
- Make sure to fit the headset to your ears: https://cutt.ly/NeAdZZ83
If the above steps didn't help, please contact us to advise further using the details here: https://cutt.ly/qeAhWSY2
Nihad @Sony Support UK
Broke within 3 months
WF-C500 08.10.2024 von AFineliner (Vereinigtes Königreich)
I bought this product mid July. The sound quality is fine, but I could not get them to stay in my ears. I don't have this issue with other earphones, I think this may be due to the shape/weighting of these earphones. For two weeks now, one of the earphones refuses to connect and the other one refuses to stay in my ear. I enjoy going to the gym, and it is not unusually for the earphone to slip out mid-set. The sound quality is not bad at all, but for the price I paid, I would expect more longevity.
Durchschnitt
Schlecht
Durchschnitt
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Hi,
Thank you for your feedback.
We are sorry to hear that you're facing difficulties with your WF-C500 slipping out of ear.
Check the instructions here to enjoy comfortable and fit wearing of the headset: https://cutt.ly/jeP4qaIA
Also, for the connection issue, try the following steps:
- Ensure that the headset has the latest software version: https://cutt.ly/QeP4iFB7
- Reset the headset: https://cutt.ly/LeP4oiB2
- Initialize the headset: https://cutt.ly/CeP4omiC
If you need any further assistance, please contact us using the details here: https://cutt.ly/JeP4q5Nu
Nihad @Sony Support UK
Très bons ecouteurs
WF-C500 07.10.2024 von stefs69 (Frankreich)
Très bonne restitution sonore stéréo. Bon maintien pour mes conduits auditifs. Très correct pour le prix.
Hervorragend
Hervorragend
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Exceptional quality
WF-C500 07.10.2024 von Dave1170 (Vereinigtes Königreich)
Looked at all in this price range ,very happy with my purchase.
Hervorragend
Hervorragend
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Good controls
WF-C500 07.10.2024 von MH7821 (Vereinigtes Königreich)
I bought these a couple weeks ago and I was excited but then I utha them mainly cause of the AI and the Assistant doesn’t even work properly
Gut
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Hey,
Thank you for your feedback.
We're sorry to hear about the Assistant issue that you're facing with your WF-C500.
Try to follow the steps below:
1- Resetting the headset: https://cutt.ly/gePVQ2Rm
2- Make sure that the headphones are running the latest software version: https://cutt.ly/JePVQWHo
3- Initializing the headset to restore factory settings: https://cutt.ly/FePVWq9q
Make sure that you are following the correct steps for voice assist function
(Google app): https://cutt.ly/xePVWJaQ
(Siri): https://cutt.ly/TePVW0rp
If you require any assistance, you can contact us using this link with more details about the issue: https://cutt.ly/heoRCkdW
Maryam @Sony Support UK
Ne fonctionne pas
WF-C500 03.10.2024 von Mika 80 (Frankreich)
Je déconseille fortement ce produit. Ne fonctionne que sur un écouteur .problème connu mais pas réglé . Pour ma part retour du produit en magasin pour une autre marque
Schlecht
Schlecht
Schlecht
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Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Nous aimerions vous demander de partager plus d'informations sur le problème afin que nous puissions vous aider.
Contactez-nous sur le lien suivant : https://cutt.ly/dwMXCsJ9
(copiez-collez cette adresse dans votre navigateur).
Soukaina @Sony Support FR
Broke after 5 months
WF-C500 01.10.2024 von Smothdj10 (Vereinigtes Königreich)
Left ear button broke after 5 months. Don’t telling me it has to go back to shop where I purchased. I live 200 miles from the shop. So £30 on Sony wasted.
Gut
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Hervorragend
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Hey,
Thank you for your feedback.
We're sorry to hear that the left earbud button is not working.
You can try these steps to troubleshoot the issue with the button:
Resetting the headset: https://cutt.ly/6eORTMa6
Initializing the headset to restore factory settings: https://cutt.ly/FeORYIlG
If the issue remains, you can contact us using this link: https://cutt.ly/aeORms0B
Ahmed @Sony Support UK
Top 🤩 WF-C500
WF-C500 30.09.2024 von Criis (Frankreich)
Très bon écouteur, léger et bon rendu du son. Parfait pour la pratique sportive 👍🏾 Je l’utilise lors de mes randonnées à vélo 🚲
Gut
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Genau das, was ich erwartet habe!
WF-C500 28.09.2024 von Guillón (Deutschland) Verifizierter Käufer Verifiziert
Sie wurden mir von einem Freund empfohlen, der bereits mehrere Marken und Modelle ausprobiert hat. Er sagte mir, dass sie in dieser Preisklasse die besten seien. Und ich stimme dir zu! Hohe Qualität zu einem sehr erschwinglichen Preis.
Hervorragend
Hervorragend
Hervorragend
Great sound quality for the price.
WF-C500 26.09.2024 von Colonelcol (Vereinigtes Königreich)
Very comfortable, good sound quality, easy to use functions.
Gut
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Hey,
Thank you for your feedback.
We're glad to hear that you're enjoying your WF-C500 and hope you continue to enjoy it for years to come.
If you require any assistance, you can contact us using this link: https://cutt.ly/heoRCkdW
Maryam @Sony Support UK
Works well but broke eventually.
WF-C500 24.09.2024 von Jungleman (Vereinigtes Königreich)
These earbuds are comfortable, functional and work well. I prefer the physical buttons compared to the touchpads on other brands. However, some functions are limited compared to newer models and other options. Also, one earbud suddenly malfunctioned (would charge but would not connect or play sound - must have been a mechanical failure) and I got a refund so I bought the updated model (WF-C510). This is smaller, lighter and more slimline plus has more features, so I think worth the extra. Not sure of the build quality but I must admit I was surprised the fault developed in the C500s, as Sony is usually very reliable.
Gut
Gut
Gut
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Hi there,
Thank you for your review.
We're sorry to hear that one of the earphones of your WF-C500 has failed, yet we're glad to hear that you're happy with your new WF-C510, and hope you continue to enjoy it for years to come.
We highly appreciate your valued feedback, we are always delighted to hear from our customers, and are always working to develop our products to what suits your needs. Rest assured, we have raised your feedback as voice of customer, to the concerned team for future consideration.
If you need further assistance, you can contact us using this link: https://bit.ly/2NwYLXL
Omnia @Sony Support UK
They work for 3 months
WF-C500 21.09.2024 von Marc86s (Vereinigtes Königreich)
After that, the left one stopped charging in the case, it seems that it’s a common problem because I read many posts about it and it seems that the only solution is to send them to repair or replace, option that Sony didn’t want to do although they are in guarantee and I bought them from their official account in Amazon. I suppose that for 50£ you can’t ask for to much but it’s Sony not a white Chinese brand
Durchschnitt
Adäquat
Adäquat
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Hi Marc86s,
Thank you for your review.
We're sorry to hear that you're facing difficulties with your WF-C500. Regarding the charging issue can you please try the below steps and test it again:
1-Try updating the headset to the latest version if possible, using this link: https://cutt.ly/SeYXqLkB
2-Can you try following the steps mentioned here: https://cutt.ly/QeYXwgSd
3-Try resetting the headset as mentioned here: https://cutt.ly/qeYXehzb
4-Try initializing the headset to restore factory settings: https://cutt.ly/7eYXeASh
Furthermore, after reading your review and if the issue remained, we would like to invite you to contact us using this link so we would be able to check it further: https://bit.ly/2NwYLXL
Michael @Sony Support UK