1. Comment puis-je participer à l’action?
2. Qu'est-ce qui est considéré comme une preuve d'achat valable?
3. Quels formats peuvent être utilisés pour télécharger les documents nécessaires dans le cadre du processus d'inscription et y a-t-il des restrictions de taille?
4. Je n'ai pas reçu d'e-mail de suivi concernant ma demande, comment puis-je suivre son évolution?
5. J'ai des problèmes lorsque j’essaye de m'inscrire à cette promotion en ligne, où dois-je aller?
6. J'ai enregistré ma caméra mais je n'ai pas reçu mes codes promotionnels, que dois-je faire?
7. Quel est le nombre maximum de demandes d'indemnisation que je peux créer ?

1. Comment puis-je participer à l’action?

Étape 1

Achetez un appareil photo éligible, enregistrez votre appareil photo éligible sur My Sony et indiquez que vous souhaitez recevoir des e-mails marketing. Une fois l'enregistrement terminé, vous recevrez dans les prochaines 24 heures 3 codes de bon d'une valeur de 100€ chacun, qui vous permettront d'obtenir un cashback à l'achat de jusqu'à trois objectifs, microphones ou accessoires appropriés chez un revendeur participant.

Étape 2

Rendez-vous sur le site Web de la campagne et cliquez sur le bouton « Réclamer ici » pour vous inscrire. Les demandes de cashback peuvent être soumises au plus tôt trente (30) jours après l'achat des produits éligibles, et au plus tard dans les trois mois suivant l'achat de l'objectif, du microphone ou de l'accessoire. Les demandes soumises avant cette date seront rejetées.

Note: Les demandes peuvent être soumises entre le 09.08.2024 et le 30.09.2026.

Étape 3

Connectez-vous ou créez un compte Mysony et remplissez le formulaire de campagne en saisissant les informations suivantes:

• Informations sur votre objectif, votre microphone ou votre accessoire : modèle, numéro de série, code unique reçu via My Sony, date d'achat et revendeur.
• Vos renseignements personnels: Nom, adresse e-mail, adresse postale, coordonnées bancaires et numéro de téléphone.
• Votre preuve d'achat de l'objectif, du microphone ou de l'accessoire
• Une photo de l'autocollant blanc sur lequel figurent le code-barre, le modèle et le numéro de série de l'objectif, du microphone ou de l'accessoire de la promotion qui est DÉCOUPÉ de l'emballage de l'objectif.

Après avoir transmis ces informations, veuillez cliquer sur 'Envoyer'.

Étape 4

Après avoir soumis votre formulaire, vous serez redirigé vers une page de confirmation et un e-mail confirmant votre inscription sera envoyé à votre adresse e-mail. Dans l’objet de l'e-mail apparaîtra votre code d’enregistrement à 8 chiffres. Ce code sert également de numéro de référence si vous avez des questions au sujet de l'action. Veuillez le sauvegarder et l’utiliser pour toutes vos communications avec nous.

Étape 5

Si votre demande satisfait aux conditions de la promotion, vous recevrez votre cashback dans les 28 jours suivant l'examen de votre demande. Pour vérifier l'état de votre demande cashback, cliquez sur le lien "afficher le statut de la demande" sur la page d'accueil de la campagne.

REMARQUE : un maximum de trois (3) réclamations peut être effectué par client (et une seule réclamation par modèle). Chaque code ne peut être utilisé qu'une seule fois et dans les trois mois suivant l'achat de l'objectif, du microphone ou de l'accessoire.

2.  Qu'est-ce qui est considéré comme une preuve d'achat valable?

Une preuve d'achat valable doit contenir les critères requis ci-dessous:

1. Nom du revendeur.
2. Date d'achat.
3. Détails du produit.
4. Numéro de TVA du revendeur.

Toute demande peut être rejetée si les documents fournis ne répondent pas aux critères ci-dessus.

3.  Quels formats peuvent être utilisés pour télécharger les documents nécessaires dans le cadre du processus d'inscription et y a-t-il des restrictions de taille?

Votre fichier ne doit pas dépasser 10 Mo. Vous pouvez uniquement télécharger les formats standard JPG, JPEG, PNG et PDF.

4. Je n'ai pas reçu d'e-mail de suivi concernant ma demande, comment puis-je suivre son évolution?

Un e-mail de confirmation automatique est envoyé lorsque votre demande est soumise et un autre e-mail est transmis lorsque votre demande est acceptée. Si nous avons besoin de plus amples informations, un email séparé vous est envoyé. Assurez-vous de vérifier le dossier spam / courrier indésirable de votre boîte aux lettres. De plus, vous pouvez utiliser ce lien pour suivre l’évolution de votre demande en saisissant l’ID de la demande fourni dans le courrier électronique de confirmation.

5. J'ai des problèmes lorsque j’essaye de m'inscrire à cette promotion en ligne, où dois-je aller?

N'hésitez pas à contacter notre service d'assistance via ce lien pour toute assistance concernant la transmission de votre réclamation ou pour signaler tout problème que vous pourriez rencontrer.

6. J'ai enregistré ma caméra mais je n'ai pas reçu mes codes promotionnels, que dois-je faire?

Si vous êtes un nouveau client, assurez-vous d'avoir enregistré un appareil photo éligible sur My Sony. Remarque: les 3 codes uniques seront envoyés dans un e-mail séparé dans les 24 heures suivant l'enregistrement du produit.

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable.

7. Quel est le nombre maximum de demandes d'indemnisation que je peux créer?

Vous recevrez 3 codes de bon d'achat pour chaque appareil photo admissible enregistré. Il n'y a pas de limite au nombre d'appareils photo éligibles enregistrés.

Par exemple : Si vous achetez et enregistrez 3 appareils photo éligibles, vous recevrez 3x3=9 codes de bon d'achat au total.

Vous êtes limité à une demande par modèle d'objectif, de microphone ou d'accessoire pour un appareil photo admissible enregistré.