Le téléviseur ne diffuse pas de son/d'image, se bloque ou saute des chaînes lors de la syntonisation DVB-S, et la mise à jour du micrologiciel est impossible
Si votre téléviseur Bravia TV présente l'un des symptômes décrits ci-dessous, il se peut que des données erronées aient été écrites dans le système et que l'appareil doive être restauré.
Symptômes :
- Le téléviseur ne diffuse pas de son ni d'image après l'allumage, même si le rétroéclairage est activé
- Le téléviseur se bloque pendant la syntonisation DVB-S
- 14 chaînes sont manquantes lors de la syntonisation DVB-S
- La mise à jour du téléviseur échoue lors de la tentative de mise à jour du micrologiciel via un périphérique USB
Sony a mis au point un logiciel de restauration pour vous permettre de restaurer votre téléviseur au cas où vous rencontreriez l'un de ces symptômes. Suivez la procédure ci-dessous pour installer le logiciel de restauration :
- Munissez-vous d'un périphérique de stockage USB avec 1 Go de mémoire minimum, puis formatez-le en sélectionnant le système de fichiers FAT32
- Téléchargez le logiciel de restauration , puis décompressez le fichier
- Copiez le fichier extrait dans le répertoire racine du périphérique de stockage USB formaté
- Allumez le téléviseur
- Insérez le périphérique de stockage USB dans le port USB situé sur le côté de l'appareil
- Débranchez le cordon d'alimentation et attendez 10 secondes minimum
- Rebranchez le cordon d'alimentation
- Appuyez sur la touche [Power] (Alimentation) pour allumer le téléviseur, puis :
- Vérifiez si le voyant situé sous le logo SONY dans le bas du téléviseur s'allume en vert
- Après 20 à 30 secondes, vérifiez si le voyant se met à clignoter en orange. Le clignotement indique que la mise à jour du micrologiciel est en cours d'installation
IMPORTANT : pendant l'installation du micrologiciel, ne retirez pas le périphérique de stockage USB, n’éteignez pas le téléviseur et ne débranchez pas le cordon d'alimentation.
- Après 1 à 2 minutes, le voyant doit cesser de clignoter. Appuyez sur la touche [Power] (Alimentation) pour allumer le téléviseur
Si le logo SONY apparaît à l'écran et si le voyant s'allume en vert, le logiciel de restauration a été installé avec succès. - Retirez le périphérique de stockage USB du téléviseur
- Enfin, nous vous recommandons d'installer la dernière version du micrologiciel pour votre téléviseur Bravia à partir de cette page et de suivre les instructions qui s'affichent