N° d'identification de l'article : 00230118 / Dernière modification : 07/09/2020

Le mode de contrôle du bruit ambiant change de façon inattendue.

    IMPORTANT : Cet article ne s'applique qu'à des produits spécifiques. Veuillez vérifier les produits applicables en haut de cet article.

    Lorsque le mode de contrôle du son ambiant change de façon inattendue, vérifiez les points suivants :


    Le capteur tactile est enfoncé par inadvertance (casques avec capteurs tactiles uniquement)

    Le problème a peut-être été causé par un appui accidentel sur le capteur tactile.
    Si cela se produit fréquemment, vous pouvez désactiver le capteur tactile en réglant la fonction du capteur tactile sur None assigned (Aucune) à l'aide de l'application Headphones Connect.

    L'image ci-dessous montre l'écran de l'application Headphones Connect, en utilisant le modèle WF-1000XM3 comme exemple.
    Image où « Aucune » est sélectionné


    La fonction Adaptive Sound Control (Contrôle adaptatif du son) doit être réglée sur ON (Activée)

    Lorsque l'option Adaptive Sound Control (Contrôle adaptatif du son) est réglée sur On (Activé), l'application Headphones Connect détecte votre activité et ajuste le réglage de l'option Noise Canceling (Réduction du bruit) ou de l'option Ambient Sound Control (Contrôle du bruit ambiant). La tonalité indique le moment où le réglage change.
    Pour la supprimer, suivez les étapes ci-dessous dans l'application Headphones Connect.

    1. Désactivez l'option Adaptive Sound Control (Contrôle adaptatif du son).
      Image désactivation de l'option Adaptive Sound Control (Contrôle adaptatif du son)
    2. Réglez manuellement l'option Noise Canceling (Réduction du bruit) ou Ambient Sound Control (Contrôle du bruit ambiant) :
      1. Activez l'option Ambiant Sound Control (Contrôle du bruit ambiant).
      2. Déplacez le curseur pour sélectionner l'option Noise Canceling (Réduction du bruit) ou pour modifier le niveau de l'option Ambient Sound Control (Contrôle du bruit ambiant).
        REMARQUE : si votre casque est le modèle WF-1000X, sélectionnez le mode Noise Canceling (Réduction du bruit) ou le mode souhaité dans Ambiant Sound Control (Contrôle du bruit ambiant) sur l'application.

        Cette image s'affiche lorsque le mode Noise Canceling (Réduction du bruit) est sélectionné :
        Image indiquant que Noise Canceling (Réduction du bruit) est sélectionné

        Cette image s'affiche lorsque le mode Ambiant Sound (bruit ambiant) [niveau 9] est sélectionné :
        Image indiquant que Contrôle du bruit ambiant (niveau 9) est sélectionné