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N° d'identification de l'article : 00237454 / Dernière modification : 20/01/2026Imprimer

Comment résoudre les problèmes de connexion USB entre votre smartphone Xperia et votre ordinateur

    Transférer des fichiers multimédias depuis votre smartphone Xperia vers un ordinateur est facile avec un câble USB. Cependant, des problèmes de connexion peuvent parfois survenir et, dans ce cas, il peut être difficile de transférer des fichiers multimédias entre vos appareils.

    Si votre ordinateur ne peut pas détecter ou reconnaître votre smartphone Xperia via un câble USB, voici quelques étapes de dépannage pour assurer une connexion plus fluide, notamment :

    ℹ️
    Avant de commencer
    • Les étapes suivantes peuvent différer selon la version d’Android. Pour savoir quelle version d’Android possède votre Xperia :
      Trouvez et appuyez sur Paramètres → À propos du téléphone → Version Android.
      (Si vous ne voyez pas l’option À propos du téléphone sous Paramètres, appuyez sur Système et vérifiez la version Android de votre téléphone.)
    • Assurez-vous d’utiliser un câble USB Type-C de haute qualité, ou un câble USB Type-C vers Type-A, qui prend en charge le transfert de données (pas seulement la charge).
    • Essayez un autre câble USB ou un autre ordinateur pour vérifier si le problème vient du câble ou du port. Si vous utilisez un autre port USB sur votre ordinateur, assurez-vous que votre téléphone est connecté directement à ce port. N’utilisez pas de hub USB ni de rallonge USB.
    • Dans de rares cas, le câble USB de charge peut ne pas être reconnu par l’ordinateur.
    • Si votre ordinateur a été exposé à l’eau, assurez-vous que le port USB est complètement sec avant d’y insérer un câble USB.

    Définir vos préférences USB 

    Cliquez ou appuyez sur votre version Android ci-dessous :

    Conseils :

    • Assurez-vous que l’écran de votre téléphone est déverrouillé et que le mode de connexion USB est défini sur Transfert de fichiers. Le mode par défaut est Pas de transfert de données (Charge uniquement). Pour que l’ordinateur détecte votre téléphone, sélectionnez le mode de connexion USB à chaque connexion.
    • Si vous utilisez un Mac : Les Mac ne prennent pas en charge MTP (Media Transfer Protocol), nécessaire pour le transfert de fichiers entre un ordinateur et un appareil Android. Vous pouvez utiliser Bluetooth, Google Drive, Quick Share ou une carte SD pour transférer vos fichiers.

    Effacer les données de l’application Media Storage (jusqu’à Android 12) 

    Pour résoudre les problèmes de connexion USB, vous pouvez déconnecter votre téléphone de l’ordinateur et effacer les données de l’application système Media Storage sur votre téléphone.

    IMPORTANT:

    • Effacer les données de l’application Media Storage ne supprime pas vos fichiers multimédias réels. Certaines playlists ou informations peuvent être perdues et vos fichiers peuvent être temporairement masqués.
    • Après avoir effacé les données, redémarrez votre téléphone. Android rescannera automatiquement vos fichiers multimédias et les fichiers masqués réapparaîtront. Si vos fichiers n’apparaissent pas immédiatement, essayez de prendre une nouvelle photo pour déclencher le scanner multimédia.
    • Si vous ne trouvez pas l’application Media Storage sur votre téléphone : le système peut la masquer par défaut. Allez dans Paramètres → Applications → (Voir toutes les applications), puis utilisez l’icône de Recherche en haut pour la trouver manuellement.

    Cliquez ou appuyez sur votre version Android ci-dessous :

    Essayer d’autres méthodes de transfert (non USB) 

    Si vous ne voyez pas l’option Transfert de fichiers sous Préférences USB ou si la connexion USB échoue, d’autres méthodes de transfert sont disponibles.

    Cliquez ou appuyez sur une option ci-dessous :

    Vous rencontrez toujours des problèmes ?

    Si votre ordinateur ne reconnaît toujours pas votre téléphone Xperia même après avoir défini les préférences USB, effacé les données de l'application Media Storage et/ou utilisé une méthode de transfert alternative, essayez ce qui suit :

    Cet article a été traduit automatiquement. Les traductions automatiques ne tiennent pas compte du contexte et peuvent ne pas correspondre parfaitement à la version anglaise.