N° d'identification de l'article : 00246193 / Dernière modification : 02/06/2020

Vous devez prendre une photo en tenant le produit dans votre main pour que votre demande soit valide

    Pour que votre demande soit valide, vous devez nous envoyer une photo de l'autocollant de votre produit en tenant ce dernier dans votre main.

    Instructions:

    • Prenez la photo en tenant le produit dans votre main et en montrant clairement l'autocollant du numéro de série. Votre main doit également être visible.
    • Assurez-vous de montrer l'autocollant avec le numéro de série et le nom du modèle.  Pour les objectifs, si vous ne parvenez pas à placer le numéro de série et le nom du modèle sur une seule photo, veuillez télécharger deux photos différentes, car nous avons besoin des deux éléments pour valider votre demande. La page d'informations personnelles comporte trois sections de téléchargement. La première permet de charger votre facture, la seconde concerne le numéro de série de votre produit et la troisième peut être utilisée si le nom du modèle et le numéro de série ne sont pas visibles sur une seule photo.
    • Lorsque vous prenez la photo de l'autocollant de votre/vos produit(s), assurez-vous que :
      • elle n'est pas floue
      • elle est prise dans de bonnes conditions de luminosité
      • votre main est également visible sur la photo
      • et l'autocollant complet est visible.

    Exemples

    Exemple 1

     

    Exemple 2