Impossible d'enregistrer un appareil sur l'application BRAVIA Connect / Home Entertainment Connect.

Causes et solutions

• Si vous n'avez pas autorisé la demande d'association Bluetooth, autorisez-la.
  Selon le smartphone, il se peut que le message de demande s'affiche uniquement dans la section des notifications.
• Si le smartphone a atteint le nombre maximum d'appareils couplés, supprimez des appareils et essayez à nouveau l'association.
• Si vous réinitialisez un appareil enregistré, supprimez les informations d'association existantes du smartphone et réessayez l'association.

Comment supprimer les informations d'association

Les descriptions suivantes ne sont que des exemples. Pour plus d'informations sur les paramètres du smartphone, reportez-vous à son manuel.

• Android
  1. Faites glisser votre doigt vers le bas sur l'écran, puis appuyez sur l'icône Bluetooth pour activer la fonction Bluetooth.
  2. Sélectionnez Settings (Réglages) → Connexion des appareils.
  3. Dans la liste des Appareils précédemment connectés, à droite de LE_xxxxx (nom du modèle que vous souhaitez supprimer), sélectionnez l'icône Réglages .
  4. Sélectionnez Forget (Dissocier) → Forget device (Dissocier l'appareil).
• iOS
  1. Sélectionnez Settings (Réglages) → Bluetooth pour activer la fonction Bluetooth.
  2. À droite de LE_xxxxx (nom du modèle que vous souhaitez supprimer), sélectionnez l'icône Informations .
  3. Appuyez sur Oublier cet appareil.

Indication : Si LE_xxxxx (nom du modèle que vous souhaitez supprimer) et le nom du modèle de l'appareil s'affichent dans la liste des Appareils précédemment connectés, supprimez-les tous les deux.