Assistance SonyKD-49XF8588

N° d'identification de l'article : 00119424 / Dernière modification : 16/05/2023Imprimer

Comment effectuer un redémarrage partiel (réinitialisation) ou un cycle d'alimentation sur un téléviseur Android Sony ?

    IMPORTANT : Cette solution s'applique aux téléviseurs Android. Pour plus de détails sur la façon de réinitialiser un téléviseur BRAVIA® autre qu'un téléviseur Android, reportez-vous à l'article suivant : Comment effectuer une réinitialisation de l'alimentation sur un téléviseur Sony ?

    Votre téléviseur BRAVIA® fonctionne sous le système d'exploitation Android, également utilisé dans de nombreux smartphones et tablettes. Comme sur ces appareils, réinitialiser votre Android TV constitue un moyen efficace de résoudre des problèmes tels que « l'image n'apparaît pas », « seul le son est émis », « la télécommande ne fonctionne pas » ou « l'application est extrêmement lente ».

    Image

    Appliquez la procédure suivante pour réinitialiser le téléviseur.

    REMARQUE :

    • Si un disque dur USB externe est raccordé au téléviseur, débranchez le câble USB du téléviseur avant de réinitialiser.
    • Si votre téléviseur est éteint, allumez-le avant d'effectuer les opérations suivantes.
       
      1. Pointez la télécommande en direction de l'affichage LED et appuyez sur le bouton d'alimentation pendant environ cinq secondes jusqu'à ce que le message Eteindre s'affiche.

        Image

        [1] : affichage LED
        [2] : bouton d'alimentation de la télécommande
         
      2. Le téléviseur redémarre automatiquement. Patientez environ une minute que le téléviseur se rallume.
        En cas d'échec, appuyez sur le bouton d'alimentation de la télécommande pour allumer le téléviseur.

        Image
         
      3. La réinitialisation du téléviseur est terminée.
        Assurez-vous que le problème a bien été résolu.

    REMARQUE :

    • Le fait de débrancher et rebrancher le câble d'alimentation peut avoir le même effet que la procédure de réinitialisation décrite ci-dessus.
      Si la situation reste identique après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation de la télécommande, essayez la procédure ci-dessus. Si vous laissez le téléviseur avec un cordon d'alimentation (câble secteur) débranché, l'électricité contenue dans l'appareil se dissipera. Par conséquent, les données inutiles et informations liées aux erreurs stockées dans la mémoire retrouveront leurs valeurs par défaut, ce qui vous permettra d'utiliser le téléviseur de nouveau normalement.

      Image
       
      1. Eteignez le téléviseur.
      2. Débranchez le cordon d'alimentation (câble secteur) du téléviseur de la prise électrique.
      3. Laissez le téléviseur débranché pendant deux minutes.
      4. Rebranchez le cordon d'alimentation (secteur) sur la prise électrique.

    Si la réinitialisation de l'alimentation ne permet pas de résoudre le problème, procédez à une restauration des paramètres d'usine.

    Comment rétablir les réglages d'usine du téléviseur Android