Häufig gestellte Fragen
Informationen zum Update der Systemsoftware der Kamera
Verbindung zu Kamera nicht möglich (Fehlermeldungen)
- Eine Meldung wird angezeigt: [Die Bluetooth-Verbindung mit der Kamera konnte nicht hergestellt werden.]
- Eine Meldung wird angezeigt: [Die Bluetooth-Verbindung mit der Kamera wurde getrennt.]
- Eine Meldung wird angezeigt: [Heben Sie die Kopplung sowohl der Kamera als auch Ihres Smartphones auf und stellen Sie erneut eine Verbindung her.]
- [Gerät ist bereits mit einem Smartph. verbunden.] wird auf der Kamera angezeigt, es besteht aber eigentlich keine Verbindung.
- Eine Meldung auf der Kamera gibt an, dass die Verbindung hergestellt wurde, eine Meldung auf dem Smartphone gibt jedoch an, dass die Verbindung fehlgeschlagen ist.
Kameraprobleme nach Bluetooth-Kopplung
- [Wi-Fi-Verbindung mit Ihrer Kamera kann nicht hergestellt werden.] wird angezeigt, wenn ich versuche, die Bildübertragung oder fernbediente Aufnahme zu starten.
- Die Meldung [Das Wi-Fi-Netzwerk des Smartphones konnte nicht mit der Kamera verbunden werden.] wird angezeigt.
- Verbindung ist instabil. Manchmal kann ich keine Verbindung herstellen, und manchmal sind Übertragungen langsam.
Verbindung zu Kamera nicht möglich (außer Fehlermeldungen)
Cloud-Speicherpläne
Netzwerk-Streaming
Über das Hochladen von Bildern direkt von der Kamera in die Cloud
- Bei Operationen zur Verbindung der Kamera mit der Cloud wechselt der Prozess nicht zum nächsten Bildschirm.
- [Bei der Kamera ist ein Fehler aufgetreten.] wird auf dem Smartphone angezeigt und [Gebiet/Datum und Zeit richtig einstellen.] wird auf der Kamera angezeigt, während der Operation, um die Kamera mit der Cloud zu verbinden.
- [Stellen Sie sicher, dass die Kamera mit dem Internet verbunden ist, und versuchen Sie es erneut.] wird auf dem Smartphone angezeigt.
- Das Hochladen von der Kamera in die Cloud startet nicht.
- Das Hochladen von der Kamera in die Cloud wird in der Mitte des Vorgangs unterbrochen.
- Das Hochladen beginnt zu anderen Zeiten als bei der Durchführung von Vorgängen zum Hochladen in die Cloud.
- Die Kamera wird heiß und schaltet sich aus, wenn über einen längeren Zeitraum kontinuierlich Bilder von der Kamera in die Cloud hochgeladen werden.
Externe Cloud-Dienste
Info zu Discover
- Wenn ich versuche, auf Discover zu posten, wird eine Meldung angezeigt, die besagt, dass mein Post unangemessene Bilder enthält.
- Beim Versuch, Projekt über iPhone/iPad zu senden, erfolgt keine Meldung über den Abschluss des Vorgangs, und der Bildschirm zur Eingabe von Projektinformationen wird erneut angezeigt.
- Wenn ich versuche, Entdecken auf dem iPhone/iPad zu durchsuchen, kann ich keine Videos anzeigen oder wiedergeben lassen.
Info zum Sony-Konto
Sonstiges
- Was sind die Unterschiede zwischen Creators' App, Creators' Cloud und Creators' Cloud Web?
- Was sind die Unterschiede zwischen Creators’ App, Imaging Edge Mobile Plus und Imaging Edge Mobile? Welche App sollte ich verwenden?
- Ich kann mit Imaging Edge Mobile importierte Bilder nicht in der Creators' App durchsuchen.
- Ich verwende eine Kamera, die die Creators' App nicht unterstützt. Wie kann ich Bilder in die Cloud hochladen?
- Bei Verwendung eines iPhone/iPad wird eine Meldung angezeigt, dass die Creators' App nach Geräten im lokalen Netzwerk sucht, um eine Verbindung zu ihnen herzustellen.
- Dieselbe Kamera ist unter den aufgeführten Bluetooth-Geräten in [Einstellungen] für das Smartphone-Betriebssystem zweimal registriert.
- (Android) Benachrichtigungen wie [Sucht nach Kamera] werden weiterhin auf dem Smartphone angezeigt.
- Die verfügbaren Dienste variieren je nach Land oder Region.
