N° d'identification de l'article : 00265615 / Dernière modification : 23/03/2026Imprimer

Un signal sonore anormal retentit, le capteur tactile ne fonctionne pas ou les écouteurs redémarrent de façon inattendue

    Suivez la procédure ci-dessous pour résoudre le problème :

    1. Procédez à la mise à jour des écouteurs vers la dernière version à l'aide de l'application Sony | Sound Connect.
    2. Mettez à jour toutes les applications de diffusion de musique vers la dernière version, puis redémarrez l'appareil connecté.
      Remarque : Selon l'application de diffusion de musique, ce problème peut survenir même si vous n'écoutez pas de musique avec l'application.
    3. Placez les écouteurs dans le boîtier de charge, fermez le couvercle, puis réinsérez-les dans vos oreilles.
    4. Réinitialisez les écouteurs.
    5. Initialisez les écouteurs.
      Remarque : Vous trouverez ci-dessous les procédures de réinitialisation ou d'initialisation des écouteurs :