N° d'identification de l'article : S700024067 / Dernière modification : 11/03/2025

Présentation de VAIO Care

Produits et catégories concernés par cet article

VAIO Care est un programme facile d'utilisation qui permet de régler, de mettre à jour et de dépanner votre ordinateur VAIO en quelques clics.
	Niveau de difficulté : Très facile		Durée : Non applicable

VAIO Care

Fonctionnalités de VAIO Care :

	One Click Care [Sécurité en un seul clic]	Vérifie et règle votre ordinateur VAIO pour garantir un fonctionnement sûr et des performances optimales.
	Troubleshooting [Dépannage]	Permet de résoudre automatiquement certains problèmes avec votre ordinateur VAIO en quelques minutes.
	Recovery & Restore [Récupération et restauration]	Sauvegarde et restaure vos données. Restaure votre ordinateur VAIO sur sa configuration d'usine.
	VAIO Support [Assistance VAIO]	Se connecte à l'assistance VAIO lorsque vous avez besoin d'une assistance professionnelle.

Comment lancer VAIO Care dans Windows ?

En appuyant sur le bouton ASSIST. La section Troubleshooting [Dépannage] de VAIO Care s'ouvre alors.
En cliquant sur l'icône VAIO Care dans VAIO Gate. La section One Click Care [Sécurité en un seul clic] de VAIO Care s'ouvre alors.
En naviguant jusqu'à VAIO Care depuis le menu Démarrer. La section One Click Care [Sécurité en un seul clic] de VAIO Care s'ouvre alors.

Lorsque Windows ne démarre plus :
Vous pouvez démarrer VAIO Recovery Center en appuyant sur le bouton ASSIST tandis que votre ordinateur VAIO est arrêté. VAIO Recovery Center vous permet de récupérer vos données et de réinitialiser votre ordinateur VAIO sur sa configuration d'usine.

One Click Care [Sécurité en un seul clic]

La fenêtre One Click Care [Sécurité en un seul clic] se compose de deux sections :

One Click Care [Sécurité en un seul clic]
System Tune-up [Réglage du système]

One Click Care [Sécurité en un seul clic]

La fonction One Click Care [Sécurité en un seul clic] vérifie le niveau de sécurité de votre ordinateur VAIO, s'assure que les dernières mises à jour ont été installées, détermine si des réglages sont requis et consigne les résultats dans un rapport de diagnostic VAIO : un outil simple pour vous assurer que votre ordinateur VAIO fonctionne en permanence de façon optimale. Cette fonction :

Recherche et installe les mises à jour Sony et Microsoft
Vérifie les paramètres de sécurité et signale tout problème
Contrôle et résout les problèmes de performance
Génère un rapport de diagnostic VAIO complet

System Tune-up [Réglage du système]

La fonction System Tune-up [Réglage du système] est un sous-ensemble de la fonction One Click Care [Sécurité en un seul clic]. Elle défragmente et nettoie votre disque dur et votre registre Windows pour améliorer les performances de votre système.

Exemple :

Il vous semble que votre ordinateur VAIO fonctionne plus lentement qu'auparavant.

Options de One Click Care [Sécurité en un seul clic]

La fonction One Click Care [Sécurité en un seul clic] est préconfigurée pour réaliser un diagnostic et générer un rapport une fois par mois. Vous pouvez modifier cette fréquence dans le menu Options, selon vos besoins spécifiques. Pour accéder à ce menu, cliquez sur l'icône de la boîte à outils

dans l'angle supérieur droit de la fenêtre VAIO Care.

Exemple :

Vous souhaitez programmer VAIO Care pour obtenir un diagnostic une fois par semaine.

Troubleshooting [Dépannage]

La fenêtre Troubleshooting [Dépannage] se compose de deux sections :

VAIO Advisor [Gestionnaire VAIO]
Diagnostics [Diagnostic]

VAIO Advisor [Gestionnaire VAIO]

L'assistant de dépannage VAIO Advisor [Gestionnaire VAIO] résout automatiquement certains problèmes sur votre ordinateur VAIO, comme les problèmes de son ou réseau. Sélectionnez la catégorie posant problème. VAIO Advisor [Gestionnaire VAIO] détecte alors les causes possibles et propose une ou plusieurs solutions.

Exemples :

Vous visionnez une vidéo envoyée par un ami, mais il n'y a pas de son.

Vous souhaitez vous connecter à Internet via une zone réactive sans fil, mais Internet Explorer ne parvient pas à afficher la page de destination d'un quelconque site Web.

Diagnostics [Diagnostic]

Cette fonctionnalité vous permet de diagnostiquer plusieurs périphériques matériels tels qu'un processeur, un disque dur ou une mémoire.

Recovery & Restore [Récupération et restauration]

La fenêtre Recovery & Restore [Récupération et restauration] comporte deux sections :

Restore Windows [Restaurer Windows]
Launch VAIO Recovery [Lancer la récupération VAIO]

Restore Windows [Restaurer Windows]

Vous pouvez utiliser cette fonction pour restaurer les fichiers système de votre ordinateur VAIO sur un état antérieur. Cette opération permet d'annuler des modifications système récentes apportées à votre ordinateur sans affecter vos fichiers personnels (courriers électroniques, documents ou photos).

Pour plus d'informations sur cette fonction, consultez les rubriques ou documents suivants :

Dans la section Aide et support, cliquez sur Démarrer - Aide et support, puis tapez Restaurer le système dans la zone de recherche.
Dans le Guide de dépannage et de récupération fourni avec votre ordinateur VAIO

Launch VAIO Recovery [Lancer la récupération VAIO]

Cette fonction lance VAIO Recovery Center, une suite d'utilitaires qui vous aide à :

Sauvegarder et restaurer vos données

Windows propose un emplacement unique à partir duquel vous pouvez accéder à toutes les fonctions de sauvegarde et de restauration associées. La fonction Sauvegarder et restaurer est utilisée principalement pour sauvegarder et restaurer vos fichiers personnels. Elle facilite la protection de votre ordinateur contre les erreurs des utilisateurs, les défaillances matérielles ou les autres problèmes pouvant aboutir à la perte de données. Utilisez la fonction de sauvegarde automatique pour enregistrer des copies de vos fichiers, que vous pourrez ensuite rechercher afin de les restaurer depuis la sauvegarde.
Pour éviter de perdre vos données, il est fortement recommandé de sauvegarder vos données avant de procéder à une récupération.
Créer des supports de récupération

Créez un ensemble de disques de récupération pour rétablir votre ordinateur sur sa configuration d'usine initiale. Les disques de récupération ne sont pas inclus avec votre ordinateur. Si une partition a été modifiée ou supprimée, vous serez peut-être dans l'impossibilité de récupérer votre système depuis la partition de récupération. Le cas échéant, des disques de récupération sont requis pour récupérer votre système. Si vous n'avez pas créé ces disques, ils devront être commandés à vos frais.
Réinstaller les applications et les pilotes

Vous pouvez restaurer un ou plusieurs programmes installés d'usine sur leur configuration initiale. Utilisez cette option si vos programmes installés d'usine sont moins performants que prévu.
Restaurer votre ordinateur VAIO sur sa configuration d'usine

Restaurez le lecteur C: sur sa configuration d'usine initiale, avec tous les logiciels installés d'usine. Ce programme supprime tous les fichiers du lecteur C:, toute autre partition et les fichiers enregistrés sur ces partitions. Le nouveau lecteur C: utilisera la totalité de l'espace disque disponible. Ce programme est recommandé lorsque l'ordinateur ne démarre pas correctement.

Pour plus d'informations sur VAIO Recovery Center, consultez les rubriques ou documents suivants :

Dans la section Aide et support : cliquez sur Démarrer - Aide et support - Récupération.
Dans le Guide de dépannage et de récupération fourni avec votre ordinateur VAIO

Exemples :	Vous souhaitez créer un support de récupération. Plusieurs fenêtres contextuelles vous ont invité à créer un support de récupération, mais vous ne l'avez pas fait à l'époque. Vous souhaitez désormais en créer un, mais ne savez pas comment faire et les fenêtres contextuelles n'apparaissent plus. Comment VAIO Care peut-il vous aider dans cette tâche ? Lancez VAIO Care. Dans la section Recovery & Restore [Récupération et restauration], sélectionnez Launch VAIO Recovery [Lancer la récupération VAIO]. VAIO Recovery Center s'ouvre. Dans VAIO Recovery Center, cliquez sur Create Recovery Discs [Créer des disques de récupération]. Suivez les instructions à l'écran pour créer votre support de récupération.
	Un point d'exclamation jaune s'affiche pour le pilote Intel Wireless LAN dans le Gestionnaire de périphériques. Lancez VAIO Care. Dans la section Recovery & Restore [Récupération et restauration], sélectionnez Launch VAIO Recovery [Lancer la récupération VAIO]. VAIO Recovery Center s'ouvre. Dans VAIO Recovery Center, cliquez sur Reinstall Programs and Drivers [Réinstaller les programmes et les pilotes]. Cliquez sur Start [Démarrer]. Cliquez sur Next [Suivant] dans les 2 écrans suivants. Dans Select your programs or drivers to install [Sélectionner les programmes ou pilotes à installer], sélectionnez l'onglet Drivers [Pilotes]. Activez la case à cocher Wireless LAN driver (Intel) [Pilote Wireless LAN (Intel)], puis cliquez sur Next [Suivant]. Le pilote Wireless LAN est réinstallé.
	Vous avez désinstallé par erreur VAIO Gate et souhaitez le réinstaller. Lancez VAIO Care. Dans la section Recovery & Restore [Récupération et restauration], sélectionnez Launch VAIO Recovery [Lancer la récupération VAIO]. VAIO Recovery Center s'ouvre. Dans VAIO Recovery Center, cliquez sur Reinstall Programs and Drivers [Réinstaller les programmes et les pilotes]. Cliquez sur Start [Démarrer]. Cliquez sur Next [Suivant] dans les 2 écrans suivants. Dans Select your programs or drivers to install [Sélectionner les programmes ou pilotes à installer], sélectionnez l'onglet Programs [Programmes]. Activez la case à cocher VAIO Gate, puis cliquez sur Next [Suivant]. VAIO Gate est alors réinstallé.
	Vous avez installé plusieurs programmes téléchargés hier, mais aujourd'hui votre ordinateur VAIO est devenu très instable : il ralentit et se bloque fréquemment. Lancez VAIO Care. Dans la section Recovery & Restore [Récupération et restauration], sélectionnez Restore Windows [Restaurer Windows]. VAIO Recovery Center s'ouvre. Suivez les instructions à l'écran pour restaurer les fichiers système de votre ordinateur à une date antérieure.
	Vous essayez de lancer Windows, mais le processus s'interrompt systématiquement après l'affichage du logo VAIO. Il vous est donc impossible d'accéder à Windows. Vous souhaitez récupérer vos données avant de restaurer votre unité. Appuyez sur le bouton ASSIST au-dessus du clavier. VAIO Recovery Center s'ouvre. Sélectionnez Rescue Data [Données de récupération] et suivez les instructions à l'écran pour récupérer vos données.

VAIO Support [Assistance VAIO]

La section VAIO Support [Assistance VAIO] contient des informations sur le modèle et le numéro de série de votre ordinateur VAIO. Elle permet également de contacter l'assistance VAIO et d'accéder à des solutions de partenaires triés sur le volet.

Cliquez sur VAIO Support [Assistance VAIO] pour accéder au site Web de l'assistance VAIO, où se trouvent les dernières solutions, mises à jour, coordonnées et versions de pilotes.