N° d'identification de l'article : S700024070 / Dernière modification : 11/03/2025

VAIO Care

Produits et catégories concernés par cet article

VAIO Care est un programme facile d'utilisation qui permet de régler, de mettre à jour et de dépanner votre ordinateur VAIO en quelques clics.
	Niveau de difficulté : Très facile		Durée : Non applicable

VAIO Care

Fonctionnalités de VAIO Care :

	My VAIO [Mon VAIO]	État de l'ordinateur VAIO, manuel et informations sur le système
	System Care [Sécurité du système]	Vérifie et règle votre ordinateur VAIO pour garantir un fonctionnement sûr et des performances optimales.
	Troubleshooting [Dépannage]	Permet de résoudre automatiquement certains problèmes avec votre ordinateur VAIO en quelques minutes.
	Diagnostics [Diagnostic]	Tests de diagnostic portant sur les composants matériels de votre VAIO.
	Recovery & Restore [Récupération et restauration]	Permet de réinstaller les applications et les pilotes, de créer des supports de récupération, de restaurer votre ordinateur VAIO sur sa configuration d'usine ou encore de restaurer Windows à un état antérieur.
	Contact Sony [Contactez Sony]	Se connecte à l'assistance VAIO lorsque vous avez besoin d'une assistance professionnelle.
	Options	Permet de configurer VAIO Care en fonction de vos besoins.

Comment lancer VAIO Care dans Windows ?

En appuyant sur le bouton Assist. La section Troubleshooting [Dépannage] de VAIO Care s'ouvre alors.
En cliquant sur l'icône VAIO Care dans VAIO Gate. La section One Click Care [Sécurité en un seul clic] de VAIO Care s'ouvre alors.
En accédant à VAIO Care à partir du menu Démarrer. La section One Click Care [Sécurité en un seul clic] de VAIO Care s'ouvre alors.

Lorsque Windows ne démarre plus :
Vous pouvez démarrer VAIO Recovery Center en appuyant sur le bouton ASSIST, tandis que l'ordinateur VAIO est arrêté. VAIO Recovery Center vous permet de récupérer vos données et de rétablir votre ordinateur VAIO sur sa configuration d'usine.

My VAIO [Mon VAIO]

La section My VAIO [Mon VAIO] contient les informations suivantes :

VAIO Status [État du VAIO] répertorie toute action non exécutée lors de contrôles antérieurs du système.
Using My VAIO [Utilisation du VAIO] propose les options suivantes :

VAIO Control Center vous donne accès aux paramètres système spécifiques de l'ordinateur VAIO.
Windows Control Panel [Panneau de configuration Windows] vous donne accès aux paramètres système génériques de Windows.
VAIO Manual [Manuel du VAIO] ouvre le manuel d'utilisation de votre ordinateur VAIO.

System Information [Informations système] affiche les caractéristiques techniques et les identifiants de votre ordinateur VAIO ; le numéro de série, par exemple.

Exemples :	Vous souhaitez connaître le numéro de série de votre ordinateur VAIO. Lancez VAIO Care, cliquez sur My VAIO [Mon VAIO], puis sur System Information [Informations système].
	Vous souhaitez modifier le comportement par défaut du pavé tactile. Lancez VAIO Care, cliquez sur My VAIO [Mon VAIO], puis sur Using My VAIO [Utilisation du VAIO]. Sélectionnez VAIO Control Center. Sélectionnez Keyboard and Mouse [Clavier et souris]. Sélectionnez Pointing Device [Dispositif de pointage]. Vous avez alors la possibilité d'activer, de désactiver ou de configurer le pavé tactile.
	Vous souhaitez connaître la signification des voyants d'état allumés sur votre VAIO. Lancez VAIO Care, cliquez sur My VAIO [Mon VAIO], puis sur Using My VAIO [Utilisation du VAIO]. Sélectionnez VAIO Manual [Manuel du VAIO]. Après avoir sélectionné la langue de votre choix, le fichier PDF du manuel s'ouvre. Recherchez le voyant.

System Care

La section System Care [Sécurité du système] se compose de deux fonctions : One Click Care [Sécurité en un seul clic] et System Tune-up [Réglage du système].

One Click Care [Sécurité en un seul clic]

La fonction One Click Care [Sécurité en un seul clic] vérifie le niveau de sécurité de votre ordinateur VAIO, s'assure que les dernières mises à jour ont été installées, détermine si des réglages sont requis et consigne les résultats dans un rapport de diagnostic VAIO ; il s'agit d'un outil simple pour vous assurer que votre ordinateur VAIO fonctionne en permanence de façon optimale.

Options de One Click Care [Sécurité en un seul clic]

La fonction One Click Care [Sécurité en un seul clic] est préconfigurée pour effectuer un diagnostic et générer un rapport une fois par mois. Vous pouvez modifier cette fréquence dans le menu Options, selon vos besoins spécifiques. Pour accéder à ce menu, cliquez sur l'icône de l'engrenage

dans l'angle supérieur droit de la fenêtre VAIO Care.

Exemple :

Vous souhaitez programmer VAIO Care pour qu'il effectue un diagnostic hebdomadaire.

System Tune-up [Réglage du système]

La fonction System Tune-up [Réglage du système] est un sous-ensemble de la fonction One Click Care [Sécurité en un seul clic]. Elle défragmente et nettoie votre disque dur et votre registre Windows afin d'améliorer les performances de votre système.

Exemple :

Vous avez l'impression que votre ordinateur VAIO fonctionne plus lentement qu'auparavant.

Troubleshooting [Dépannage]

L'assistant de dépannage résout automatiquement certains problèmes sur votre ordinateur VAIO, tels que les problèmes de son ou réseau. Sélectionnez la catégorie qui pose problème. VAIO Advisor [Gestionnaire VAIO] détecte alors les causes possibles et propose une ou plusieurs solutions.

Exemples :

Vous visionnez une vidéo envoyée par un ami, mais il n'y a pas de son.

Vous souhaitez vous connecter à Internet via un point d'accès sans fil, mais Internet Explorer ne parvient pas à afficher la page de destination d'un quelconque site Web.

Diagnostics [Diagnostic]

La section Diagnostics [Diagnostic] permet d'effectuer des diagnostic matériels [Hardware] et logiciels [Software].

La fonction Hardware diagnostics [Diagnostic matériel] permet d'effectuer des tests sur plusieurs composants matériels tels que le processeur, le disque dur et la mémoire.
La fonction Software diagnostics [Diagnostic logiciel] met à votre disposition l'outil VAIO Startup Setting Tool, lequel répertorie les programmes chargés au démarrage de Windows et vous permet de les configurer. Si le problème semble être dû à un programme spécifique, vous pouvez le désactiver afin de déterminer s'il s'agit effectivement de la source du problème.

Remarque : les diagnostics logiciels sont désactivés par défaut. Pour les activer, cliquez sur l'icône des options dans le coin supérieur droit de la fenêtre VAIO Care, cliquez sur l'onglet Diagnostics, puis cochez la case Show advanced diagnostics [Afficher le diagnostic avancé]. Cliquez sur OK pour confirmer.

Recovery & Restore [Récupération et restauration]

La section Recovery & Restore [Récupération et restauration] contient les options Restore Windows [Restaurer Windows] et Recovery [Récupération].

Restore Windows [Restaurer Windows]

Vous pouvez utiliser cette fonction pour restaurer les fichiers système de votre ordinateur VAIO sur un état antérieur. Cette opération permet d'annuler des modifications système récentes apportées à votre ordinateur sans affecter vos fichiers personnels (courrier électronique, documents ou photos).

Pour plus d'informations sur cette fonction, consultez les rubriques ou documents suivants :

La section Aide et support : cliquez sur Démarrer - Aide et support, puis entrez Restauration du système dans la zone Recherchez dans l'Aide.
Le Guide de dépannage et de récupération fourni avec votre ordinateur VAIO.

Exemple :

Vous avez installé plusieurs programmes téléchargés hier, mais aujourd'hui votre ordinateur VAIO est devenu très instable : il ralentit et se bloque fréquemment.

Récupération

La section Recovery [Récupération] vous permet d'effectuer les opérations suivantes :

Réinstaller les applications et les pilotes

Créer des supports de récupération

Vous pouvez créer un ensemble de supports de récupération (qu'il s'agisse d'une clé USB mémoire flash ou de disques amovibles) pour rétablir votre ordinateur sur sa configuration d'usine initiale. Les supports de récupération ne sont pas fournis avec votre ordinateur. Si une partition a été modifiée ou supprimée, vous serez peut-être dans l'impossibilité de réinstaller votre système à partir de la partition de récupération. Dans ce cas, des supports de récupération sont requis pour réinstaller le système. Si vous n'avez pas créé ces supports, ils devront être commandés à vos frais.
Recover computer [Réinstaller l'ordinateur]

Restaure le lecteur C: sur sa configuration d'usine initiale, y compris tous les logiciels installés en usine. Ce programme supprime tous les fichiers stockés sur le lecteur C:, ainsi que toute autre partition et les fichiers qui s'y trouvent. Le nouveau lecteur C: utilisera la totalité de l'espace disque disponible. L'utilisation de ce programme est recommandée lorsque l'ordinateur ne démarre pas correctement.
BIOS Settings [Paramètres BIOS]

Cette option vous permet d'accéder facilement au menu BIOS de l'ordinateur VAIO. Après l'affichage d'un message d'avertissement concernant la perte des données non enregistrées, cette fonction redémarre l'ordinateur VAIO et accède au menu BIOS. Une autre méthode d'accès au BIOS consiste à appuyer plusieurs fois sur la touche F2 lors du démarrage.

Remarque : cette option est désactivée par défaut. Pour l'activer, cliquez sur l'icône des options dans le coin supérieur droit de la fenêtre VAIO Care, cliquez sur l'onglet Diagnostics, puis cochez la case Show advanced diagnostics [Afficher le diagnostic avancé]. Confirmez en cliquant sur OK.

Pour plus d'informations sur VAIO Recovery Center, consultez les rubriques ou documents suivants :

La section Aide et support : cliquez sur Démarrer - Aide et support - Récupération.
Le Guide de dépannage et de récupération fourni avec votre ordinateur VAIO.

Exemples :	Vous souhaitez créer un support de récupération. Plusieurs fenêtres contextuelles vous ont invité à créer un support de récupération, mais vous ne l'avez pas fait à l'époque. Vous souhaitez désormais en créer un, mais ne savez pas comment faire et les fenêtres contextuelles n'apparaissent plus. Comment VAIO Care peut-il vous aider à effectuer cette tâche ? Lancez VAIO Care. Dans la section Recovery & Restore [Récupération et restauration], sélectionnez Recovery [Récupération]. Cliquez sur Create Recovery Media [Créer des supports de récupération]. Suivez les instructions à l'écran pour créer votre support de récupération.
	Un point d'exclamation jaune s'affiche devant l'entrée "Intel Wireless LAN" dans le Gestionnaire de périphériques. Lancez VAIO Care. Dans la section Recovery & Restore [Récupération et restauration], sélectionnez Recovery [Récupération]. Cliquez sur Reinstall Applications and Drivers [Réinstaller les applications et les pilotes]. Cliquez sur Next [Suivant]. Sélectionnez le pilote Wireless LAN [Réseau local sans fil], puis cliquez sur Next [Suivant]. Le pilote réseau sans fil est réinstallé.
	Vous avez, par mégarde, désinstallé VAIO Gate et souhaitez à présent le réinstaller. Lancez VAIO Care. Dans la section Recovery & Restore [Récupération et restauration], sélectionnez Recovery [Récupération]. Cliquez sur Reinstall Applications and Drivers [Réinstaller les applications et les pilotes]. Cliquez sur Next [Suivant]. Sélectionnez VAIO Gate, puis cliquez sur Next [Suivant]. VAIO Gate est alors réinstallé.

Contact Sony [Contactez Sony]

La section Contact Sony [Contactez Sony] contient des informations sur le modèle et le numéro de série de votre ordinateur VAIO. Elle vous permet également de contacter le service d'assistance VAIO et d'accéder à des solutions proposées par des partenaires triés sur le volet.

Cliquez sur VAIO Support [Assistance VAIO] pour accéder au site Web de l'assistance VAIO, où vous trouverez les dernières solutions, mises à jour, coordonnées et versions de pilotes.