Le casque INZONE ne peut pas se connecter à l'ordinateur ou à la PlayStation®5 (INZONE H9 II)

Vérifiez les points suivants :

Si le casque ne peut pas se connecter à l’appareil via un transmetteur USB

• Assurez-vous que le casque et l’appareil sont allumés.
• Faites glisser l’interrupteur du transmetteur USB sur PC ou OTHER selon l’appareil connecté.
• Assurez-vous que le transmetteur est correctement inséré.
• Si le casque est connecté à un ordinateur, débranchez le transmetteur du port USB, puis reconnectez-le à un autre port.
• Suivez les étapes ci-dessous pour effectuer à nouveau l’appairage avec le transmetteur :
  1. Maintenez enfoncé le bouton connect du transmetteur USB et le bouton (power) du casque pendant environ 5 secondes.
     Une fois le casque en mode d’appairage, un signal sonore est émis depuis le casque, et les voyants connection du transmetteur USB et power du casque clignotent deux fois en alternance. Une annonce vocale disant Pairing est ensuite entendue.

  Après la fin de l’appairage, un signal sonore est émis et le voyant connection du transmetteur USB s’allume en blanc.

• Redémarrez votre ordinateur, votre PS5™ ou votre smartphone compatible USB Type-C, puis reconnectez-le au transmetteur USB.
• Selon votre smartphone compatible USB Type-C, il peut être nécessaire d’effectuer certains réglages pour le connecter au transmetteur USB.
  Indication : Le nom des paramètres peut varier selon le smartphone (par ex. Détecter un appareil USB ou Activer la connexion USB On-The-Go). Pour plus de détails, reportez-vous au mode d’emploi du smartphone.

• Si le problème persiste, essayez les solutions suivantes :

  1. Éteignez l’appareil connecté (ordinateur, PS5 ou smartphone compatible USB Type-C).
  2. Débranchez le transmetteur USB, puis rebranchez-le.
  3. Rallumez l’appareil connecté.
• Réinitialisez le casque.
  Pour plus de détails, reportez-vous au Guide d’aide (Réinitialisation du casque).
• Initialisez le casque.
  Remarques :
  • L’initialisation rétablit les paramètres d’usine du casque et supprime toutes les informations d’appairage Bluetooth. Effectuez à nouveau l’appairage Bluetooth.
  • Pour plus de détails, reportez-vous au Guide d’aide (Rétablissement des paramètres d’usine).

Si le casque ne peut pas se connecter à l’appareil via Bluetooth

• Assurez-vous que le casque et l’appareil Bluetooth sont allumés.
• Lors de l’écoute de musique, si le profil Bluetooth est réglé sur HFP (Hands-free Profile) ou HSP (Headset Profile), changez la connexion Bluetooth sur A2DP en utilisant l’appareil connecté.
• Ajustez le volume sur l’appareil connecté. Si le volume est trop bas, augmentez-le.
• Assurez-vous que l’appareil connecté lit de la musique.
• Reconnectez l’appareil et le casque.
• Effectuez à nouveau l’appairage Bluetooth entre l’appareil et le casque.
• Redémarrez l’appareil Bluetooth.
• Réinitialisez le casque.
  Pour plus de détails, reportez-vous au Guide d’aide (Réinitialisation du casque).
• Initialisez le casque.
  Remarques :
  • L’initialisation rétablit les paramètres d’usine du casque et supprime toutes les informations d’appairage Bluetooth. Effectuez à nouveau l’appairage Bluetooth.
  • Pour plus de détails, reportez-vous au Guide d’aide (Rétablissement des paramètres d’usine).

Remarques :

• La connexion du casque à un téléviseur n’est pas couverte par la garantie.
• Si le volume est bas sur l’appareil connecté, il est possible que le volume n’augmente pas comme prévu. Dans ce cas, augmentez le volume sur l’appareil connecté.